Gestionnaire Relation Client & CRM – Vente

Groupe Avril; France; Hybride; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire 13 mois

Prime vacances

Intéressement

Avantages CSE

Tickets Restaurant

Résumé du poste

Sanders Euralis recrute un gestionnaire relation client pour notre site de Lons. Vous assurez l’accueil, la saisie et le suivi des commandes, et vous contribuez à la satisfaction client en collaboration avec l’équipe et les commerciaux.

Vous serez intégré(e) à une équipe de 6 personnes et travaillerez en étroite relation avec la Responsable Relations Clients. Ce poste permanent offre des perspectives d’évolution et une rémunération attractive selon profil.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Aisance relationnelle et sens du client.
• Capacité d’adaptation dans un environnement évolutif.

Responsabilités

• Accueil téléphonique de qualité et rappel des appels en absence.
• Saisie et enregistrement des commandes clients selon les procédures.
• Suivi des commandes et réponse aux clients.
• Participation à l’exécution des contrats et accompagnement des commerciaux.
• Renforcement du CRM et utilisation des questionnaires intelligents.
• Gestion des réclamations clients et suivi des avoirs.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

CRM

Adaptabilité

Outils

GESCOM CRM

Description du poste

Sanders Euralis recrute un gestionnaire relation client pour notre site de Lons. Vous assurez l’accueil, la saisie et le suivi des commandes, et vous contribuez à la satisfaction client en collaboration avec l’équipe et les commerciaux.

Vous serez intégré(e) à une équipe de 6 personnes et travaillerez en étroite relation avec la Responsable Relations Clients. Ce poste permanent offre des perspectives d’évolution et une rémunération attractive selon profil.