Gestionnaire Relation Client – Temps Partiel & Télétravail

Centre médical et dentaire MGEN de Nice; Neuville-sur-Sarthe; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Mutuelle et Prévoyance

Prime d’intéressement

CSE prestations

Transport 75% pris en charge

Job summary

Centre de Services du Mans recherche deux Gestionnaires 1 Temps en CDD pour assurer la gestion des appels et le traitement des demandes des adhérents et clients. Vous traitez les informations, mettez à jour les dossiers et assurez la traçabilité des demandes.

Vous rejoindrez une équipe dédiée, avec des perspectives de formation et d'évolution, et bénéficierez d’un télétravail partiel, d’avantages mutuelle/prévoyance et d’un ensemble de prestations CSE.

Qualifications

• Formation en gestion et/ou relation client demandée.
• Expérience dans le service client et la gestion de dossiers appréciée.
• Capacité à s'adapter à l'évolution des offres et outils.

Responsibilities

• Réceptionner les appels des adhérents et clients.
• Traiter les demandes d'information et les mises à jour de dossier.
• Renseigner et tracer les demandes dans l'outil de gestion et transmettre au niveau 2.
• Participer à la qualification des demandes en sortie de GED.
• Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Skills

Relation client

Gestion

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Rigueur

Education

Formation gestion et relation client

Job description

Centre de Services du Mans recherche deux Gestionnaires 1 Temps en CDD pour assurer la gestion des appels et le traitement des demandes des adhérents et clients. Vous traitez les informations, mettez à jour les dossiers et assurez la traçabilité des demandes.

Vous rejoindrez une équipe dédiée, avec des perspectives de formation et d'évolution, et bénéficierez d’un télétravail partiel, d’avantages mutuelle/prévoyance et d’un ensemble de prestations CSE.