Gestionnaire Relation Client — Service & Coordination (CDD)

PerkinElmer; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurant

Intéressement et participation

RTT

Résumé du poste

PerkinElmer Montpellier recherche un Gestionnaire Relation Client pour un contrat à durée déterminée de 12 mois, rattaché au client local. Vous assurez le traitement et le suivi des demandes, coordonnez les interventions et veillez au respect des conditions contractuelles.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, le client et les sous-traitants, avec une maîtrise de l’anglais et des outils Office/ERP. Poste basé sur site à Montpellier.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Administration des Ventes ou équivalent.
• Bonne maîtrise d’Excel et d’un ERP (SAP ou équivalent).
• Anglais opérationnel lu/écrit/parlé.

Responsabilités

• Traiter, gérer et suivre les demandes clients et s’assurer du respect des conditions contractuelles.
• Planifier les maintenances préventives et/ou curatives et les prestations de validation.
• Coordonner les prestations des intervenants internes et sous-traitants sur le site client.
• Rédiger les factures hors couvertures contractuelles et veiller à la revue documentaire qualité.
• Mettre à jour la base de données et accompagner le client au quotidien.
• Participer aux réunions de suivi et répondre aux demandes par mails/téléphone.

Connaissances

Relation client

Anglais (lu parlé écrit)

Organisation

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac+2/3 en Administration des Ventes ou équivalent

Outils

Excel

SAP ou ERP

Description du poste

PerkinElmer Montpellier recherche un Gestionnaire Relation Client pour un contrat à durée déterminée de 12 mois, rattaché au client local. Vous assurez le traitement et le suivi des demandes, coordonnez les interventions et veillez au respect des conditions contractuelles.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, le client et les sous-traitants, avec une maîtrise de l’anglais et des outils Office/ERP. Poste basé sur site à Montpellier.