Gestionnaire Relation Client CDD 12 mois (H/F/X) (H/F)

PerkinElmer; Montpellier; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Intéressement et participation

RTTS

Résumé du poste

PerkinElmer recrute un Gestionnaire Relation Client en CDD de 12 mois pour son équipe de Montpellier. Vous assurerez le suivi des demandes clients, veillerez au respect des conditions contractuelles et piloterez les prestations associées sur site client.

Le poste requiert une expérience en administration des ventes, un bon relationnel, et une maîtrise de SAP ou ERP. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 exigé, expérience avérée en Administration des Ventes ou relation client.

Responsabilités

• Traiter, suivre et vérifier les demandes clients selon les conditions contractuelles.

Connaissances

Relation client

Anglais (lu/parlé/écrit)

Excel

SAP / ERP

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Analyse et synthèse

Outils informatiques

Ecoute active

Formation

Bac+2/3 en Administration des Ventes

Outils

SAP

Description du poste

Gestionnaire Relation Client CDD 12 mois (H/F/X) (H/F)

Offre n° 212PXKM
Gestionnaire Relation Client CDD 12 mois (H/F/X) (H/F)

Gestionnaire Relation Client CDD 12 mois (H/F/X) (H/F) 34 - Montpellier

PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement.Nous recherchons activement un/e Gestionnaire Clients.Ce poste, basé à Montpellier, est en lien direct avec l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine pharmaceutique, pour qui nous assurons la maintenance préventive et curative des équipements scientifiques de laboratoire.

Contrat à durée déterminée de 12 mois.

Vos missions

• Traiter, gérer et suivre les demandes clients et s'assurer du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées
• Planifier des maintenances préventives et/ou curatives ainsi que des prestations de validation
• Coordonner les prestations des intervenants internes ainsi que les prestations des sous-traitants et accueillir les prestataires externes sur le site du client
• Facturer les prestations hors couvertures contractuelles
• Veiller au respect de la revue documentaire, dans un cadre qualité
• Mettre à jour la base de données et accompagner le client au quotidien dans son activité

Votre profil

• De formation Bac+2/3, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de l'Administration des Ventes ou Relation Clients, vous avez un intérêt pour le domaine scientifique
• Très bon relationnel, aptitude à l'écoute, rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse et de synthèse
• Esprit d'équipe
• Bonne maîtrise de l'anglais (lu, parlé et écrit) et des outils informatiques
• Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP ou un autre ERP

Pourquoi nous rejoindre

• Mutuelle d'entreprise
• Tickets restaurant
• Intéressement et participation
• RTTS

i vous recherchez un poste polyvalent, dans un environnement dynamique et empreint de rigueur, ce poste est votre prochain challenge.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H32/semaineTravail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• A négotier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

D'autres offres peuvent vous intéresser :