Chargé(e) de relation client (H/F)

SERA

Meylan

Sur place

EUR 27 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle & Prévoyance familiales compl

Tickets restaurant (Swile)

Prime Vacances Syntec

Plan de développement des compétences

Club Employés - offres CSE (réductions

1 jour de télétravail par semaine

Résumé du poste

SERA recherche un Chargé(e) de relation client pour coordonner le déploiement d’activités novatrices et assurer la qualité de la relation avec grands comptes. Maîtrise d’Excel et PowerPoint indispensable, expérience client de 3 ans minimum et sens du travail en équipe.

Poste basé à Meylan (38) près de Grenoble. Contrat CDD 6 mois, 35h/semaine, salaire brut mensuel autour de 2390–2400 €. Télétravail possible un jour par semaine après période d’essai.

Qualifications

Formation Bac+2 ou équivalent requis.
Première expérience d'au moins 3 ans.
Maîtrise d'Excel et PowerPoint.
Bonne maîtrise de la relation client téléphonique.
Rigueur et esprit d'équipe.

Responsabilités

Coordonner le déploiement d'activités innovantes en France et à l'international.
Référencer et qualifier des prestataires et suivre les interventions.
Assurer la qualité de la relation client avec des grands comptes.
Animer, organiser et piloter les actions liées aux projets.

Connaissances

Analyser besoins

Suivi satisfaction

Communication orale

Relation client

Gestion demande

Formation

Bac+2 Assistant(e) de gestion / commercial(e)

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Chargé(e) de relation client (H/F) 38 - Meylan

Offre n° 213QYDP
Chargé(e) de relation client (H/F)

Au sein de notre siège proche de Grenoble, vous rejoignez une dynamique d'équipe travaillant en mode projet, pour coordonner le déploiement d'activités innovantes en France et à l'international.En lien avec les différents services de l'entreprise et notre réseau d'intervenants, vous mettez en œuvre vos talents d'animateur, organisateur, pilote et conseiller. Vous coordonnez des actions variées, allant de la sélection de prestataires, au suivi de la qualité des interventions, à l'aide d'indicateurs. En lien avec l'équipe commerciale et le bureau d'études, vous êtes garant de la qualité de la relation clients avec des grands comptes.Vous référencez et qualifiez des prestataires dans les domaines des nouvelles technologies, vous leur fournissez toutes les informations pour pouvoir intervenir dans les meilleures conditions et les suivez tout au long du projet.A la recherche de challenges, nous vous proposons de vous réaliser et de valoriser vos compétences dans un environnement en pleine évolution !Issu(e) d'une formation Bac + 2 (type assistant(e) de gestion ou commercial(e)), vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle de 3 ans minimum.Très bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et PowerPoint), et expérience de la relation clients téléphonique.Polyvalence, rigueur, discrétion et sens du travail en équipe et de l'accueil seront des atouts pour ce poste.Les avantages :

Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
Tickets restaurant (Swile)
Prime Vacances Syntec
Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.)
Un jour de télétravail par semaine à l'issu de la période d'essai

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire