Gestionnaire Recouvrement H/F

Résilians; Schiltigheim; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Ticket restaurant

Plateforme avantage

Résumé du poste

Résilians, leader dans l’après-sinistre, recrute un Gestionnaire Recouvrement pour l’agence de Strasbourg, basée à Schiltigheim. Vous gérerez les factures, suivrez les impayés et relances, et préparerez les dossiers contentieux.

Diplômé(e) d'un Bac en comptabilité-gestion ou secrétariat avec 2 ans d'expérience en recouvrement, vous négociez les délais et assurez une gestion rigoureuse des priorités.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac en comptabilité-gestion ou secrétariat et 2 ans d'expérience en recouvrement.
• Bon relationnel téléphonique et compétences rédactionnelles.
• Capacité à négocier et à respecter les délais.

Responsabilités

• Saisir les factures et suivre les impayés.
• Envoyer les factures et relancer les clients.
• Suivre le portefeuille, identifier litiges et réclamations.
• Mettre à jour le statut des créances et préparer les dossiers contentieux.
• Négocier les délais de paiement et échéanciers.

Connaissances

Aisance téléphonique

Rédaction écrite

Relations interpersonnelles

Négociation

Gestion des priorités

Organisation

Formation

Bac en comptabilité-gestion ou secrétariat

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Les missions du poste:

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l’après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l’agence de Strasbourg basée à Schiltigheim.

Rattaché(e) au Responsable Administratif, vous aurez en charge :

• La saisie des factures ;
• L'envoi des factures par mail sur l'ensemble des extranets/portails de nos donneurs d'ordres (Assurances), ou Chorus pour l'Administration Publique
• Le suivi des impayés et des relances clients (téléphone, mails, courriers) d'un portefeuille dédié
• L'identification des réclamations ou des litiges bloquants les paiements et leur suivi
• La mise à jour quotidienne du statut des créances et des actions menées dans la base de données
• La préparation des dossiers en cas de contentieux ou d'actions judiciaires
• La négociation des délais de règlement ou des échéanciers

Le profil recherché:

Diplômé(e) à minima d'un Bac en comptabilité-gestion ou en secrétariat, assorti d'une expérience professionnelle de deux ans dans le domaine du recouvrement de créances ; vous démontrez une aisance notable dans les interactions téléphoniques, ainsi que d'excellentes compétences rédactionnelles et en relations interpersonnelles.

Vous possédez la capacité de négocier et de persuader, avec une expérience avérée dans le respect d'objectifs et de délais serrés.

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous être reconnu(e) pour vos aptitudes à analyser les situations et à gérer les priorités.

Une maîtrise avérée des outils informatiques est demandée pour ce poste.

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !

Mais aussi…

• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Ticket restaurant
• Plateforme avantage