Gestionnaire recouvrement amiable — CDI, Télétravail possible

Noriance; Douai; Hybrid; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle santé

Intéressement

Job summary

Noriance à Douai recrute un gestionnaire de recouvrement amiable pour assurer le suivi et la régularisation des créances confiées par nos clients.

Vous analyserez les dossiers, prendrez contact avec les débiteurs et négocierez des solutions adaptées, tout en assurant le suivi administratif et le respect des procédures internes et RGPD. CDI à temps plein avec possibilités de télétravail partiel après période d'essai.

Qualifications

• Expérience significative en recouvrement amiable.
• Maîtrise des techniques de négociation et de règlement des impayés.
• Capacité à gérer un portefeuille de dossiers avec autonomie et rigueur.
• Sens de l'écoute, diplomatie et persuasion.
• Orientation résultats et esprit d'équipe.
• Bonnes compétences informatiques et rédactionnelles.

Responsibilities

• Analyser les dossiers et fiabiliser les coordonnées des débiteurs.
• Contacter et négocier avec les débiteurs par téléphone, email ou courrier.
• Proposer des solutions de paiement et mettre en place des échéanciers.
• Assurer le suivi administratif et mettre à jour les dossiers.
• Garantir la traçabilité et le respect des procédures internes et RGPD.

Skills

Négociation

Régularisation des impayés

Autonomie

Rigueur

Écoute active

Diplomatie et persuasion

Sens du résultat

Job description

Noriance à Douai recrute un gestionnaire de recouvrement amiable pour assurer le suivi et la régularisation des créances confiées par nos clients.

Vous analyserez les dossiers, prendrez contact avec les débiteurs et négocierez des solutions adaptées, tout en assurant le suivi administratif et le respect des procédures internes et RGPD. CDI à temps plein avec possibilités de télétravail partiel après période d'essai.