Chargé de Recouvrement Amiable – Accompagnement Client

Responsable de Secteur; Bretagne; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Chargé de recouvrement amiable pour gestion locative à Rennes, vous accompagnez les locataires dans leurs démarches et cherchez des solutions durables face aux difficultés financières. Vous travaillez au sein d’une équipe dédiée et êtes en contact quotidien avec les interlocuteurs internes (social, agence, juridique) pour prévenir les impayés et orienter les dossiers vers les solutions adaptées.

Poste en CDI à Rennes avec déplacements réguliers et permis B exigé; compétences en analyse

Qualifications

• Expérience dans la gestion de la relation client et le suivi administratif.
• Capacité à analyser des situations et proposer des solutions adaptées.
• Rigueur et sens du service, écoute client et esprit de négociation.

Responsibilities

• Accompagnement des locataires: entretiens, enquêtes de solvabilité et recherches d’éléments relatifs à leur situation.
• Prévention des impayés: surveiller les situations fragiles et orienter vers les solutions appropriées.
• Gestion administrative et suivi des dossiers: quittancement des loyers, suivi des plans d’apurement et reporting régulier.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Autonomie

Déplacements terrain

Job description

Chargé de recouvrement amiable pour gestion locative à Rennes, vous accompagnez les locataires dans leurs démarches et cherchez des solutions durables face aux difficultés financières. Vous travaillez au sein d’une équipe dédiée et êtes en contact quotidien avec les interlocuteurs internes (social, agence, juridique) pour prévenir les impayés et orienter les dossiers vers les solutions adaptées.

Poste en CDI à Rennes avec déplacements réguliers et permis B exigé; compétences en analyse