Gestionnaire Polyvalent — Service Client & Administration

Novapage; France; Sur place; EUR 24 552 - 31 248; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Accompagnement personnalisé

Formation continue

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en France recherche un(e) Assistant(e) de Gestion pour gérer la satisfaction client et les tâches administratives. Vous serez responsable des appels techniques, de la facturation et de la gestion documentaire dans un environnement stimulant. Une expérience de 5 ans et un diplôme Bac +3 à Bac +5 sont requis. Rémunération attrayante entre 2 200€ et 2 800€ brut par mois, avec avantages tels que tickets restaurant et formation continue.

Qualifications

• Une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Formation Bac +3 à Bac +5 idéalement.

Responsabilités

• Gérer les appels techniques et répondre aux demandes administratives.
• Traiter les contrats clients et gérer la facturation.
• Assurer le classement et l'archivage des documents.

Connaissances

Autonomie

Qualités relationnelles

Sens du service client

Réactivité

Formation

Bac +3 à Bac +5

Outils

DIT Artis

GED

Description du poste

[UN CHALLENGE A RELEVER]

En tant qu’Assistant(e) de Gestion, vous serez un pilier essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vos missions principales:

Hot Line :

• Gérer les appels techniques : prise en charge, qualification et enregistrement via notre outil DIT Artis.

• Répondre aux demandes administratives ou diffuser les informations.

• Répertorier les réclamations clients tout en appliquant notre charte téléphonique.

Gestion Administrative :

• Traiter les contrats clients et saisir les commandes de ventes dans Artis.

• Gestion des bons : saisie des bons de reprises machines et édition des bons de livraison.

• Facturation : dossiers de ventes, copies, SSC.

• Gestion électronique des documents (GED).

• Suivre les demandes de compensation pour les pièces détachées défectueuses.

• Effectuer les relevés : stocks de toners, compteurs, etc.

• Mettre à jour les informations dans le logiciel Artis.

• Gérer les plannings de rendez-vous des techniciens

Taches diverses :

• Classement et archivage des documents.

• Assurer le remplacement ponctuel des collègues en cas de surcharge ou congés.

Plus qu’un CV, nous recherchons une personnalité!

Votre ADN :

• Formation : Bac +3 à Bac +5 idéalement.

• Expérience : Une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.

• Vos qualités humaines et votre engagement feront toute la différence.

Vos atouts :

• Autonomie et rigueur.

• Qualités relationnelles : accueil, écoute, compréhension.

• Sens du service client prononcé.

• Réactivité et capacité à prendre des initiatives.

Rémunération et avantages...

✅ Salaire attractif : entre 2 200€ et 2 800€ brut / mois selon votre profil et expérience, 39h / semaine.
✅ Tickets restaurant et mutuelle.
✅ Accompagnement personnalisé et formation continue.

Lieu du poste : En présentiel sur le secteur d'Aiguillon.

Prêt(e) à changer de vie ?

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