Gestionnaire opérations successions (F/H) - Reims

BPCE; Reims; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

BPCE Vie recherche un chargé de gestion à Reims pour assurer l'analyse et la mise en conformité des dossiers de décès et le règlement des prestations en assurance-vie et prévoyance.

Vous serez en relation avec les distributeurs et bénéficiaires, contrôlerez les pièces et veillerez au respect des règles, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus locaux.

Ce poste, basé à Reims, nécessite autonomie et esprit d'équipe, avec un fort sens du service client et une exigence de précision.

Qualifications

• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Rigueur et fiabilité, capacité d'analyse et rédactionnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Expérience dans l'univers assuranciel ou sur des thématiques de successions est un plus.

Responsabilités

• Assurer la relation client (distributeurs, bénéficiaires, tiers).
• Contrôler la validité des pièces administratives et fiscales.
• Veiller à la complétude et à la conformité des dossiers, selon les règles du groupe.
• Analyser et interpréter les clauses bénéficiaires.
• Procéder au règlement des capitaux décès.
• Saisir les prestations dans les outils de gestion du service.
• Assurer le suivi et le reporting de son activité.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Service client

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Rigueur

Fiabilité

Analyse

Aisance rédactionnelle

Relationnelle

Outils bureautiques

Description du poste

Qui sommes-nous ?

BPCE Vie est une compagnie du pôle Assurances du Groupe BPCE. Coopératif, banquier et assureur, notre groupe est au service de 35 millions de clients.

Nous concevons des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE (Banques Populaires et Caisses d'Epargne). Nous sommes 900 collaborateurs basés à Lille, Rennes, Reims et Paris, prêts à vous accueillir.

Le chargé de gestion assure l'analyse et la mise en conformité des dossiers de décès. Il effectue l'enregistrement et le règlement des prestations dans le domaine de l'Assurance-Vie et de la Prévoyance.

Vos missions :

• Assurer la relation client (distributeurs, bénéficiaires, tiers) ;
• Contrôler la validité des pièces administratives et fiscales ;
• S'assurer de la complétude et de la mise en conformité des dossiers, dans le respect des règles et procédures du groupe ;
• Analyser et interpréter les clauses bénéficiaires ;
• Procéder au règlement des capitaux décès ;
• Saisir les prestations dans les outils de gestion du service ;
• Assurer le suivi et le reporting de son activité ;
• Contribuer au bon fonctionnement du service et participer activement à l'amélioration continue des processus.

Compétences / qualifications :

• Vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe.
• Rigoureux, fiable et doté d'une capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance rédactionnelle et relationnelle pour communiquer et collaborer avec des interlocuteurs internes et externes.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Une première expérience réussie dans l'univers assuranciel idéalement, sur des thématiques de Successions et/ou Prévoyance, ou dans l'univers notarial sur la thématique des successions, serait un plus.