Gestionnaire opérations successions (F/H) - Reims

Groupe Talents Handicap; Reims; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

BPCE Vie recherche un chargé de gestion des dossiers de décès à Reims pour assurer l’analyse et la mise en conformité des dossiers en assurance-vie et prévoyance. Vous gérerez la relation avec distributeurs et bénéficiaires et effectuerez le règlement des prestations.

Vous contrôlez les pièces administratives et fiscales, assurez le suivi des prestations dans les outils de gestion et contribuez à l’amélioration continue des processus. Une première expérience dans l’assurance serait un plus.

Qualifications

• Sens du service client et capacité d'écoute.
• Rigueur et fiabilité.
• Capacité d'analyse et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Expérience dans l'assurance et/ou successions serait un plus.

Responsabilités

• Assurer la relation client (distributeurs, bénéficiaires, tiers).
• Contrôler la validité des pièces administratives et fiscales.
• S'assurer de la complétude et de la conformité des dossiers, dans le respect des règles du groupe.
• Analyser et interpréter les clauses bénéficiaires.
• Procéder au règlement des capitaux décès.
• Saisir les prestations dans les outils de gestion du service.
• Suivre et reporter l activité.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Service client

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Rigueur

Analyse

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez BPCE Vie !

Qui sommes-nous ?

BPCE Vie est une compagnie du pôle Assurances du Groupe BPCE. Coopératif, banquier et assureur, notre groupe est au service de 35 millions de clients.

Nous concevons des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE (Banques Populaires et Caisses d'Epargne). Nous sommes 900 collaborateurs basés à Lille, Rennes, Reims et Paris, prêts à vous accueillir.

Le chargé de gestion assure l'analyse et la mise en conformité des dossiers de décès. Il effectue l'enregistrement et le règlement des prestations dans le domaine de l'Assurance-Vie et de la Prévoyance.

Vos missions :

• Assurer la relation client (distributeurs, bénéficiaires, tiers) ;
• Contrôler la validité des pièces administratives et fiscales ;
• S'assurer de la complétude et de la mise en conformité des dossiers, dans le respect des règles et procédures du groupe ;
• Analyser et interpréter les clauses bénéficiaires ;
• Procéder au règlement des capitaux décès ;
• Saisir les prestations dans les outils de gestion du service ;
• Assurer le suivi et le reporting de son activité ;
• Contribuer au bon fonctionnement du service et participer activement à l'amélioration continue des processus.

• Vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe.
• Rigoureux, fiable et doté d'une capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance rédactionnelle et relationnelle pour communiquer et collaborer avec des interlocuteurs internes et externes.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Une première expérience réussie dans l'univers assuranciel idéalement, sur des thématiques de Successions et/ou Prévoyance, ou dans l'univers notarial sur la thématique des successions, serait un plus.