Gestionnaire Opérations et Administration H/F

iSupplier; Courbevoie; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

iSupplier recherche un(e) gestionnaire relation clients et fournisseurs pour assurer la liaison fluide entre les clients et les fournisseurs, сопровождать les missions et garantir la conformité administrative et contractuelle.

Vous piloterez l’onboarding des fournisseurs, assurerez la création et le suivi des contrats et des commandes, et veillerez à la qualité des données et au suivi des paiements. Une expérience en ESN et une bonne maîtrise d’Excel sont souhaitées.

Qualifications

• Expérience 2 à 5 ans en relation clients / administration des ventes (idéal ESN).
• Formation BAC+2 / BTS secrétariat et gestion.
• Maîtrise d’Excel.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Aisance orale.
• Anglais apprécié.

Responsibilities

• Gérer la relation clients et fournisseurs et suivre le cycle des missions.
• Piloter l’onboarding des nouveaux fournisseurs et vérifier la conformité administrative et contractuelle.
• Gérer les contrats et bons de commande.
• Suivre les engagements contractuels et la qualité des données dans les outils internes.
• Émettre et contrôler la facturation client et suivre les paiements.
• Gérer les litiges et optimiser les processus.

Skills

Excel

Aisance orale

Rigueur

Organisation

Education

BAC+2 / BTS secrétariat et gestion

Job description

Gestion de la relation clients & fournisseurs

• Recueillir et analyser les besoins clients

• Assurer une communication fluide et proactive avec les clients et les fournisseurs

• Accompagner les parties prenantes tout au long du cycle de vie des missions

Onboarding & gestion des fournisseurs

• Piloter l’onboarding des nouveaux fournisseurs (collecte des documents, conformité, intégration)

• Garantir la conformité administrative et contractuelle des dossiers fournisseurs

• Assurer la création et le suivi des contrats et bons de commande

Gestion administrative & contractuelle

• Suivre les engagements contractuels et les échéances

• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données dans les outils internes

• Collaborer étroitement avec les équipes internes

Facturation & suivi financier

• Générer et émettre la facturation client

• Contrôler la conformité des factures (clients et fournisseurs)

• Identifier et traiter les écarts de facturation

• Assurer le suivi des paiements

Recouvrement & gestion des litiges

• Mettre en œuvre les actions de recouvrement (relances, suivi des impayés)

• Gérer et résoudre les litiges liés à la facturation ou aux contrats

• Contribuer à l’optimisation des processus

Expérience requise : 2 à 5 ans d’expérience réussie en relation clients et/ou administration des ventes (avec idéalement une expérience en ESN)Formation souhaitée : BAC+2, BTS autour du secrétariat et de la gestionCompétences requises : Maîtrise d’ExcelQualités requises : Rigueur, Organisation, Forte Réactivité, Aisance oraleExcellent relationnel et sens du serviceLa maitrise l’anglais est un plus.