Gestionnaire Licences Logiciels & Support IT Confirmé

STEP UP; Valence; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

STEP UP recherche un Gestionnaire Licences Logiciels / Support IT Confirmé(e) pour un projet stratégique en environnement industriel exigeant. Vous intégrerez une équipe dédiée au support et à la gestion des actifs logiciels afin d'assurer le bon fonctionnement du guichet unique licences et du suivi des assets IT.

Vous traitez les demandes liées aux licences, suivez les achats et renouvellements, gérez les référentiels et assurez le reporting KPI/SLA.

Qualifications

• Gestion du support utilisateurs et applicatif.
• Gestion des licences logicielles et des référentiels.
• Relation client interne et coordination IT.
• Suivi des processus et activités IT.

Responsibilities

• Traiter les demandes utilisateurs liées aux licences logicielles.
• Assurer le suivi des demandes d'achat et des commandes.
• Gérer et maintenir les référentiels d'actifs logiciels.
• Suivre les échéances de renouvellement des licences et en assurer la communication.
• Participer à l'optimisation et à la rationalisation du parc logiciel.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des licences.
• Assurer le reporting opérationnel via KPI, SLA et revues périodiques.
• Collaborer avec les équipes métiers, achats et IT pour un service de qualité.

Skills

Support utilisateurs

Gestion des licences logicielles

Relation client interne

Suivi de processus IT

Outils ITSM

Tools

Outils ITSM

Gestion d'actifs logiciels

Job description

STEP UP recherche un Gestionnaire Licences Logiciels / Support IT Confirmé(e) pour un projet stratégique en environnement industriel exigeant. Vous intégrerez une équipe dédiée au support et à la gestion des actifs logiciels afin d'assurer le bon fonctionnement du guichet unique licences et du suivi des assets IT.

Vous traitez les demandes liées aux licences, suivez les achats et renouvellements, gérez les référentiels et assurez le reporting KPI/SLA.