Responsable IT Support & Projets

Wise RH; Saint-Étienne; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Wise RH recherche un Responsable IT Support et Projet pour assurer le support utilisateur, maintenir les infrastructures et faire évoluer le système d'information sur le périmètre défini. Vous serez garant de la disponibilité et du fonctionnement optimal des services, tout en pilotant des projets locaux et en participant à l’architecture locale alignée sur la DSI centrale.

Profil recherché: formation informatique, minimum 5 ans d'expérience, expérience sur site et idéalement en milieu

Qualifications

• Issu(e) d'une formation en informatique ou d'un parcours évolutif en tant que technicien IT.
• Vous avez au moins 5 années d'expérience réussie dans la fonction IT.
• Vous avez évolué sur site et idéalement en milieu industriel, avec les enjeux de disponibilité et de continuité de service.

Responsibilities

• Support utilisateur de proximité et gestion du parc informatique des trois sites.
• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du SI et planifier les renouvellements et évolutions des infrastructures.
• Piloter et réaliser des projets IT locaux, contribuer à la cartographie et à la gouvernance du SI.

Skills

Gestion de projets

Pilotage d'activité

Education

Formation informatique

Job description

Notre client, industriel recherche un Responsable IT Support et Projet.

Groupe Industriel intervenant dans le secteur de l'énergie et présent dans la monde entier. Reconnu pour son savoir faire et son sens du service client.

Rattaché(e) au Responsable Support IT France, vous êtes garant(e) du maintien en conditions opérationnelles et du développement du système d'information sur votre périmètre. Véritable chef d'orchestre IT, vous serez en charge d'assurer le support utilisateur, garantir la disponibilité et l'évolution des infrastructures et applications.

Pour ce faire, vos responsabilités sont les suivantes :

1. Support Utilisateur

• Assurer le support utilisateur de proximité
• Gérer le parc informatique des trois sites

2. Pilotage opérationnel

• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du SI
• Planifier les renouvellements et évolutions des infrastructures
• Superviser les sauvegardes et les plans de reprise d'activité
• Lutter contre l'obsolescence technique
• Assurer la gestion des incidents et des problèmes

3. Amélioration continue et projets

• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées
• Participer à la définition de l'architecture locale en cohérence avec la DSI centrale
• Piloter et réaliser des projets IT locaux (évolutions, déploiements, optimisations)
• Contribuer à la cartographie et à la gouvernance du SI

Issu(e) d'une formation en informatique ou d'un parcours évolutif en tant que technicien(ne) IT, vous avez progressivement élargi votre rôle vers la coordination ou le pilotage d'activité.

Doté(e) de compétences en gestion de projets, vous maîtrisez les environnements systèmes et infrastructures et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans la fonction. Vous avez évolué sur site et idéalement en milieu industriel, ce qui vous permet d'intégrer les enjeux de disponibilité et de continuité de service.