Gestionnaire IT – Pilotage & Interventions sur Site

TIBCO; Pont-Saint-Martin; Sur place; EUR 34 000 - 76 000; Temps partiel

Résumé du poste

Tibco recherche un intervenant indépendant sur site pour piloter un portefeuille clients et coordonner les activités entre les clients et les équipes techniques à Nantes et Pont-Saint-Martin.

Le poste se déroule en micro-entreprise, avec intervention ponctuelle et sur site uniquement, afin d’assurer disponibilité et qualité des services. Profil autonome, orienté service et capable de gérer des engagements contractuels.

Qualifications

• Expérience en pilotage client et gestion de contrats.
• Capacités d’organisation et de gestion des priorités.
• Bonne communication et interface avec les clients et équipes.

Responsabilités

• Assurer le pilotage d'un portefeuille clients.
• Gérer le backlog des demandes et le traitement des sollicitations clients.
• Interface entre les clients, les équipes techniques et la hiérarchie.
• Suivre les interventions et le respect des SLA et contrats.

Connaissances

Pilotage client

Coordination opérationnelle

Gestion de contrat

Gestion backlog / demandes

Description du poste

Tibco recherche un intervenant indépendant sur site pour piloter un portefeuille clients et coordonner les activités entre les clients et les équipes techniques à Nantes et Pont-Saint-Martin.

Le poste se déroule en micro-entreprise, avec intervention ponctuelle et sur site uniquement, afin d’assurer disponibilité et qualité des services. Profil autonome, orienté service et capable de gérer des engagements contractuels.