Technicien de proximité itinérant indépendant - Bourges (H/F)

JobAffinity; Bourges; Sur place; EUR 33 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Matériel fourni (PC et téléphone)

Résumé du poste

Tibco recherche un technicien de proximité itinérant pour intervenir sur site à Bourges et alentours. Vous assurez des opérations techniques, déployez, installez et maintenez les équipements informatiques et réseaux chez nos clients, avec une assistance N2 selon les cas.

Profil recherché : expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans), bonnes aptitudes relationnelles, réactivité et autonomie pour gérer les priorités. Permis nécessaire et véhicule de service fourni.

Qualifications

• Expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans minimum).
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Réaliser des opérations techniques sur site clients et produire les prestations selon le mode opératoire.
• Réaliser des déploiements, installations, exploitation et maintenance des équipements et réseaux.
• Gérer l'exploitation des équipements physiques et logiques du SI.
• Garantir la qualité des prestations et viser une excellente expérience utilisateur.
• Optimiser la production des prestations dans un souci de qualité et d'efficacité.

Connaissances

Support informatique

Relation client

Autonomie

Outils

ServiceNow

GLPI

Description du poste

Technicien de proximité itinérant indépendant - Bourges H/F

Lieu 18000 Bourges France

Type du poste Mission

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nos interventions sont planifiées en fonction de la localisation de nos collaborateurs.

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Au sein du Centre Technique d’intervention de Bourges :

• Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d’un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
• Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements, vous pouvez profiter d’une assistance N2.
• Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
• Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l’objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience).
• Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d’efficacité.

Profil recherché

Profil recherché :

• Expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans minimum).
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Permis de conduire (nécessaire pour les interventions sur sites).

Pour assurer vos déplacements quotidiens sur la région, vous bénéficiez d'un package intégrant un véhicule de service, un PC et un téléphone portable.

Compétences techniques requises :

• Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.) et périphériques (imprimantes).
• Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, GLPI).
• Compétences de base en réseaux (configuration IP, diagnostic de connexion).
• Notions en sécurité informatique.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.

Concrètement nous vous apportons aussi :

• La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
• Une qualité de vie au travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
• Poste à pourvoir dès que possible, en freelance 2 à 3 jours/semaine
• Rémunération selon expérience

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.