Coordinateur Backlog & Gestion de Parc IT – Pilotage

JobAffinity

Pont-Saint-Martin

Sur place

EUR 16 000 - 23 000

Temps partiel

Il y a 33 heures

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Résumé du poste

TIBCO, prestataire de services numériques, recherche un Coordinateur Backlog & Gestion de Parc H/F pour rejoindre ses équipes à Pont-Saint-Martin (44860). Vous assurez la coordination des demandes clients, le suivi des tickets et la gestion des équipements informatiques, en veillant au respect des SLA et à la qualité des données.

Idéalement une première expérience en support IT, gestion de parc et coordination, maîtrise d'Excel et outils de ticketing, travail en équipe dans un environnement

Qualifications

Première expérience en support informatique ou coordination d'activité
Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et des outils de ticketing
Bonne organisation, rigueur et sens du service client

Responsabilités

Pilotage du backlog et suivi des tickets en attente
Gestion de parc informatique : entrées/sorties, renouvellements et inventaires
Coordination opérationnelle entre les équipes et interlocuteurs clients
Reporting et analyse d indicateurs pour améliorer le service

Connaissances

Gestion backlog

Gestion parc

Coordination équipe

Reporting & indicateurs

Service client

Outils

Excel

Outils de ticketing

Gestion de parc

Description du poste

Idéalement une première expérience en support IT, gestion de parc et coordination, maîtrise d'Excel et outils de ticketing, travail en équipe dans un environnement

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