Gestionnaire Grands Comptes – Service Client & Opérations

CreditJob; Poissy; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

CreditJob à Poissy recherche un(e) gestionnaire administratif et contractuel pour assurer la gestion des actes commerciaux, des devis et des commandes, et le suivi de la facturation.

Vous êtes l interlocuteur.trice privilégié(e) des clients et des partenaires, coordonnez les actions avec les services internes et garantissez la qualité et la réactivité du traitement des dossiers.

Rigueur, organisation et sens du service client sont essentiels pour évoluer dans un environnement à forts enjeux.

Qualifications

• Maîtrise de la gestion administrative et contractuelle.
• Bonne compréhension des processus de facturation et du suivi comptable.
• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Aisance avec les outils informatiques (SAP CRM, Excel, outils de gestion).
• Gestion simultanée d’un volume important de dossiers.

Responsibilities

• Répondre aux demandes liées à la gestion des devis, des commandes et des actes contractuels.
• Assurer le suivi des commandes et veiller à leur mise en place dans les délais.
• Analyser et suivre les balances et litiges de facturation; proposer des actions correctives.
• Interlocuteur privilégié entre clients, réseau et services supports; coordinator les actions.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et remonter les alertes sur les dossiers sensibles.

Skills

Gestion administrative

Gestion contractuelle

Analyse et résolution de problèmes

Service client

Organisation et rigueur

Tools

SAP CRM

Excel

Outils de gestion

Job description

CreditJob à Poissy recherche un(e) gestionnaire administratif et contractuel pour assurer la gestion des actes commerciaux, des devis et des commandes, et le suivi de la facturation.

Vous êtes l interlocuteur.trice privilégié(e) des clients et des partenaires, coordonnez les actions avec les services internes et garantissez la qualité et la réactivité du traitement des dossiers.

Rigueur, organisation et sens du service client sont essentiels pour évoluer dans un environnement à forts enjeux.