Gestionnaire Grands Comptes – Pilotage Client & Supply

Ampere; Saint-Genix-Sur-Guiers; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ampere recherche un gestionnaire grands comptes pour assurer l’interface entre nos clients stratégiques et les équipes internes, garantissant un haut niveau de satisfaction et le pilotage opérationnel des commandes.

Vous serez amené(e) à coordonner l’enregistrement des commandes, suivre les livraisons et optimiser les stocks, tout en animant les réunions clients et en fournissant des reportings pertinents.

Responsibilities

• Analyser les besoins, exigences et prévisions des clients afin d’assurer une gestion optimale des commandes.
• Accompagner les clients dans la compréhension et l’utilisation des services du Groupe.
• Préparer, animer et participer aux réunions clients; élaborer les supports et reportings associés.
• Coordonner l’enregistrement et la mise à jour des commandes fermes, ouvertes et prévisionnelles.
• Analyser et fiabiliser les variations de besoins clients pour anticiper les impacts sur la production et la supply chain.
• Piloter les actions préventives et correctives garantissant les engagements de service.
• Assurer une communication régulière avec les clients sur le suivi des commandes et les livraisons.
• Optimiser les niveaux de stocks dans le respect des engagements contractuels.
• Anticiper et coordonner les demandes, incidents et litiges avec Qualité, Logistique, Production et Commerce.
• Organiser et piloter les projets liés aux évolutions ou demandes stratégiques des clients.
• Élaborer, suivre et communiquer les KPI et la satisfaction client.

Job description

Ampere recherche un gestionnaire grands comptes pour assurer l’interface entre nos clients stratégiques et les équipes internes, garantissant un haut niveau de satisfaction et le pilotage opérationnel des commandes.

Vous serez amené(e) à coordonner l’enregistrement des commandes, suivre les livraisons et optimiser les stocks, tout en animant les réunions clients et en fournissant des reportings pertinents.