Gestionnaire en assurance - vie du contrat collectif F/H

Swiss Life Group; Roubaix; Presencial; EUR 29.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Swiss Life France à Roubaix recrute un Conseiller en relation clients en CDI pour rejoindre le pôle contrat et l’équipe souscription collective. Vous assurez la gestion complète des contrats des entreprises et garantissez une qualité de service optimale.

Profil recherché : bac+2/3 en assurance, 2–3 ans d’expérience en adhésions collectives, maîtrise GED et MVS, excellente aisance rédactionnelle et esprit d’équipe. Poste basé à Roubaix avec des perspectives d’évolution et un accompagnement métier.

Formación

• Expérience 2–3 ans en gestion des adhésions collectives.
• Maîtrise GED et MVS et outils métier.

Responsabilidades

• Gérer les opérations liées aux contrats des entreprises et assurer un suivi de qualité.
• Traiter les demandes de résiliations et remises en vigueur des contrats pour les entreprises.
• Réaliser des devis et gérer les avenants des contrats collectifs.
• Traiter les opérations administratives : transferts, cotisations et relances.
• Réaliser des appels sortants et assurer les permanences téléphoniques.

Conocimientos

Gestion adhésions

Relation client

Aisance rédactionnelle

GED et MVS

Educación

Bac+2/3 en assurance

Herramientas

GED

MVS

Descripción del empleo

Living your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies. As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.

Lieu : Roubaix Type de contrat : CDI – Statut Employé Expériences : Vous avez une formation bac +2/3 en assurance.

Votre environnement de travail

En tant que Conseiller en relation clients, vous rejoignez en CDI le service pôle contrat et notamment l’équipe souscription collective au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé.

Vous êtes basé à Roubaix.

Vos missions

• Vous assurez la gestion complète des opérations liées aux contrats des entreprises, en garantissant un suivi efficace et une qualité de service optimale.
• Gérez les demandes de résiliations et remises en vigueur des contrats pour les entreprises.
• Réaliser des études de devis
• Gérer les avenants des contrats collectifs (simples et complexes),
• Traitez les opérations administratives : ordres de transfert, gestion des cotisations pour les apporteurs premium.
• Gérez les demandes de souscriptions pour les entreprises.
• Réalisez des appels sortants pour accompagner les clients dans leurs démarches.
• Assurez des permanences téléphoniques.
• Utilisez les outils dédiés (GED : mails, courriers, formulaires et MVS) pour garantir la traçabilité et la conformité des dossiers.

Votre profil

• Vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans en gestion des adhésions, quittancier entreprise ou actes de prévoyance collective.
• Vous maîtrisez les processus et outils métiers (GED, MVS) ainsi que les outils informatiques.
• Vous avez une aisance rédactionnelle et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Vous faites preuve d’un esprit d’équipe et aimez partager vos connaissances.
• Vous êtes organisé(e) et animé(e) par le sens du service client.

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom.

En revanche, rien n’empêche de vouloir «s’en faire un»: Vous avez un bon relationnel et aimez le contact client.

Vos collègues vous sollicitent souvent pour relire leurs emails.

Vous êtes reconnu pour votre sens du détail.

Joining Swiss Life means choosing to put your motivation and expertise at the service of a collective project and a solid company, to give meaning to your actions and to act to build your career path.

It also means choosing a committed company.

With equal skills, all our job offers are open to people with disabilities.

If you want to join a company with sustainable growth and work in a stimulating and inspiring environment, you will flourish professionally at Swiss Life France!