Gestionnaire comptabilité clients et intermédiaire F/H

Swiss Life; Roubaix; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilité interne

Top Employer label

Épargne salariale

Épargne retraite

Télétravail 135 jours/an

Horaires variables / RTT

Intégration sur mesure

Job summary

Swiss Life Roubaix recherche un Gestionnaire Comptes Clients pour assurer la gestion des paiements et le suivi des comptes clients, au sein d'une équipe de 10 personnes. Vous contribuerez à la fiabilité des encaissements et à la satisfaction des assurés et intermédiaires.

Pré-requis: expérience confirmée en comptabilité et sens du service. Open à des candidats motivés, avec capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux enjeux du secteur financier.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en comptabilité clients, comptabilité auxiliaire ou gestion des encaissements.
• Sens du service et contact client renforcés.
• Capacité à analyser et résoudre les anomalies comptables.

Responsibilities

• Enregistrer et comptabiliser les règlements reçus (chèques, virements, prélèvements).
• Affecter les paiements aux contrats correspondants et vérifier la fiabilité des opérations.
• Traiter les impayés et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur régularisation.
• Réaliser les rapprochements bancaires quotidiens.
• Contrôler les comptes clients et corriger les anomalies identifiées.

Skills

Relation client

Rigueur

Analyse financière

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Job description

Living your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies. As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices. #YourLife

Lieu : Roubaix. Type de contrat : CDI. Expérience : 5 ans minimum en comptabilité clients, comptabilité auxiliaire ou gestion administrative avec relation clients.

• Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles.
• En moyenne, 25 % de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne.
• Une politique de formation riche favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs.
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employer » décerné depuis 2020.
• Un système de rémunération attractif accompagné d’un dispositif complet d’épargne salariale et d’épargne retraite.
• La possibilité de télétravailler jusqu’à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT et compte épargne temps.
• Une intégration sur mesure : accompagnement métier, parrainage, journées d’intégration et découverte de l’entreprise.

Environnement de travail

En tant que Gestionnaire Comptes Clients et Intermédiaires, vous rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction des Opérations de Swiss Life. Vous évoluez dans un environnement à taille humaine, où la polyvalence, l'entraide et la qualité de service sont au cœur du quotidien. L'équipe, dynamique et conviviale, assure la gestion des encaissements de cotisations et accompagne les clients sur toutes les questions relatives aux règlements de leurs contrats.

Vos missions

Au cœur de la relation entre Swiss Life et ses clients, vous garantissez la bonne gestion des paiements et contribuez à la satisfaction de nos assurés grâce à un suivi rigoureux de leurs comptes. À ce titre, vous :

• Enregistrez et comptabilisez les règlements reçus (chèques, virements, prélèvements, etc.).
• Affectez les paiements aux contrats correspondants et veillez à la fiabilité des opérations réalisées.
• Traitez les situations d'impayés et assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur régularisation.
• Réalisez les opérations quotidiennes de rapprochement bancaire.
• Contrôlez les comptes clients et effectuez les analyses nécessaires afin d'identifier et corriger les anomalies.
• Répondez aux demandes des clients et intermédiaires par téléphone et par mail concernant leurs paiements ou leur situation comptable.
• Assurez un accompagnement de qualité et contribuez à fidéliser nos clients grâce à votre sens du service.
• Participez à l'amélioration continue des processus et au bon fonctionnement de l'activité de l'équipe.

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un ». Vous vous reconnaissez dans les affirmations suivantes :

• Vous justifiez d'au moins 5ans d'expérience en comptabilité clients, comptabilité auxiliaire ou gestion des encaissements.
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et appréciez les activités nécessitant rigueur et sens de l'analyse.
• Vous aimez le contact avec les clients et n'hésitez pas à les contacter par téléphone pour résoudre une situation.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à trouver des solutions.
• Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et savez gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence dans vos missions.
• Une expérience dans les secteurs de l'assurance, de la banque ou des services financiers serait un plus.

Avec égalité de compétences, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes handicapées.

Joining Swiss Life means choosing to put your motivation and expertise at the service of a collective project and a solid company, to give meaning to your actions and to act to build your career path. It also means choosing a committed company. With equal skills, all our job offers are open to people with disabilities. #YourJobYourLife

If you want to join a company with sustainable growth and work in a stimulating and inspiring environment, you will flourish professionally at Swiss Life France!