Gestionnaire santé individuelle F/H

Swiss Life; Roubaix; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Swiss Life Roubaix recherche un Gestionnaire Santé Individuelle (F/H) pour intégrer une équipe dédiée à la santé individuelle. Vous traitez les demandes par téléphone, intervenez multicanal et conseillez sur les contrats Santé, tout en participant au traitement des documents GED et aux appels sortants proactifs.

Vous disposez d’un Bac+2 minimum dans l’assurance et d’une expérience significative en assurance de personnes, individuelle et collective, avec rigueur et sens du service client.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le secteur assurantiel.
• Expérience significative en assurance de personnes (individuelle et collective).
• Aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés et à préserver une relation client de qualité.
• Rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Traiter par téléphone les demandes des assurés et professionnels de santé sur Santé Individuelle.
• Intervenir en multicanal (téléphone, mails, GED).
• Informer et conseiller sur les contrats Santé Individuelle en couvrant avenants et mouvements du personnel (hors souscription).
• Contribuer au traitement des demandes GED des assurés et réaliser des appels sortants proactifs.

Connaissances

Relation client

Multicanal

Rigueur

Formation

Bac+2 en assurance

Description du poste

Living your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies. As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.

Gestionnaire santé individuelle (F/H)

Lieu : Roubaix

Type de contrat : CDI – Statut Employé – Horaire Variable

Expériences : Minimum 2 ans sur un poste de conseiller en assurance santé individuelle.

Les + chez Swiss Life

Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l’histoire de votre parcours, reflète la singularité de votre personnalité et marque l’empreinte que vous laissez dans vos relations comme dans votre métier.

Rejoindre Swiss Life c’est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres:

• Un dispositif de mobilitéqui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles: En moyenne 25%denos postes enCDIsontpourvusgrâceàlamobilitéinterne!
• Une politique de formation:bienplusqu’unavantage,unpilierdenotrecultureRHfavorisantledéveloppementpersonneletprofessionneldenoscollaborateurs
• La garantiedebonnespratiquesRHaveclelabel«TopEmployeur»décernédepuis2020
• Unsystèmederémunérationattractifoùl’atteintedesobjectifsestrécompensée,accompagnéd’undispositifcompletd’EpargneSalarialeetd’EpargneRetraite.
• Lapossibilitédetélétravaillerjusqu’à135joursparanavecpriseenchargedesfrais.
• Horairesvariables,RTT,compteépargnetemps
• Uneintégrationsurmesure, (accompagnementparunexpertmétier,parrainageparunmembredel’équipe,vismavie,WelcomeDay)

Votre environnement

Vous intégrez leservice santé individuelle en tant que Gestionnaire santé.

Vous intégrez une équipe dynamique composée de 10 collaborateurs enthousiastes.

Vos missions

• En tant que Gestionnaire santé, vous traitez par téléphone les demandes des assurés & professionnels de santé Swiss Life enSanté Individuelle ainsi que les demandes clients qui demandent une expertise métier.
• Vous serez amenés à interagir en multicanal (téléphone, mails et GED).
• Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) desassurésvous les informez et les conseillez sur les contrats santé individuelle en intervenant sur toute la chaine de valeurs (avenants, mouvements du personnel, résiliations ..) sauf la souscription.
• Vous contribuerez également au traitement des demandes GED des assurés.
• Vous serez amenés à adopter une attitude pro active en réalisant des appels sortants vers les assurés.

Votre profil

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir «s’en faire un»:

• Vous disposez d’une formation Bac +2 minimum, dans le secteur assurantiel.
• Vous justifiez d’une expérience significative en assurance de personnes, individuelle et collective..
• Vous aimez interagir avec des interlocuteurs variés et développer une relation client de qualité.
• Vous faites preuve de rigueur et sens du service client.

Margot, chargée de recrutement, étudiera avec attention votre candidature dans les meilleurs délais.

Qui sommes-nous

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix. Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de ses projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu’entreprise responsable, Swiss Life s’engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd’hui et demain. Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute.

Swiss Life c’est aussi

• Un collectif solidaire: nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l’esprit d’équipe, associés à un fort engagement pour gagner en performance et en agilité.
• Un environnement de travail chaleureux harmonieux et innovant: attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique.
• Nous intégrons également l’utilisation de l’intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l’efficacité collective.
• Un engagement sociétal fort: nous favorisons la diversité et l’inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (DuoDay, Stage Up, Vos quartiers ont du talent…) et soutenons l’engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives comme Octobre rose ou Une jonquille contre le cancer.
• Une approche entrepreneuriale: nous encourageons l’autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalité via des projets et communautés dédiées à l’innovation et à la transformation.

Joining Swiss Life means choosing to put your motivation and expertise at the service of a collective project and a solid company, to give meaning to your actions and to act to build your career path. It also means choosing a committed company. With equal skills, all our job offers are open to people with disabilities. #YourJobYourLife

If you want to join a company with sustainable growth and work in a stimulating and inspiring environment, you will flourish professionally at Swiss Life France!