SLFR Conseiller Relation Clients

Swiss Life; Roubaix; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilité interne

Formation continue

Top Employeur

Epargne Salariale

Epargne Retraite

Télétravail 135 jours/an

RTT

Job summary

Swiss Life Roubaix propose un poste en CDI au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé, équipe prestations prévoyance collective standard Réseau Propriétaire. Vous gérez les sinistres (arrêts de travail et invalidité) et assurez l’ouverture jusqu’au règlement des prestations.

Le candidat idéal répond à bac+2/3 en assurance avec 2 ans d’expérience, sait évaluer les risques via l’analyse médicale et privilégie rigueur, service client et collaboration.

Qualifications

• De formation bac + 2/3 en assurance, vous justifiez d’une expérience en assurance de personnes et/ou domaine médical.
• Bonne capacité à évaluer et apprécier les risques, y compris par l’analyse médicale.
• Rigueur et envie de découvrir de nouvelles choses.

Responsibilities

• Gestion complète des dossiers d’arrêts de travail et d’invalidité.
• Analyse des conditions de recevabilité des prestations en étudiant le contrat et le dossier médical.
• Relation clients par mail, courrier, téléphone et traitement des réclamations.
• Travailler avec des éléments médicaux dans le cadre du respect de la confidentialité médicale.

Skills

Rigueur

Relation client

Gestion des sinistres

Analyse médicale

Travail en équipe

Education

Bac+2/3 en assurance

Job description

Living your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies. As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices. #YourLife

Description supplémentaire de l'emploi Gestionnaire prestations prévoyance collective (H/F)

Lieu : Roubaix Type de contrat : CDI – Statut Employé – Horaire Variable Expériences : Minimum 2 ans d'expériences en prestations prévoyance collective.

• Un dispositif de mobilitéqui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles: En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne!
• Une politique de formation: bien plus qu’un avantage, un pilier de notre culture RHfavorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label «Top Employeur» décerné depuis 2020
• Un système de rémunération attractif où l’atteinte des objectifs est récompensée, accompagné d’un dispositif complet d’Epargne Salariale et d’Epargne Retraite.
• La possibilité de télétravailler jusqu’à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps

Votre environnement

Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé et plus particulièrement au sein de l'équipe prestations prévoyance collective standard Réseau Propriétaire, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité pour les contrats de prévoyance collective. Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Roubaix.

Vos missions

Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : la gestion complète des dossiers d’arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l’ouverture jusqu’au règlement éventuel de la prestation, l’analyse des conditions de recevabilité de la demande de prestations en étudiant préalablement le contrat et le dossier médical. la relation clients mails, courrier, téléphone second niveau le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales…) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale.

Votre profil

De formation bac + 2/3 en assurance, vous justifiez d’une expérience en assurance de personnes (individuelle et collective) et/ou dans le domaine médical et avez une bonne capacité à évaluer et apprécier les risques (y compris par l’analyse médicale) ? Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses ? La rigueur est une qualité que votre entourage met régulièrement en avant chez vous ? Envie de passer à l’action ?

Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix. Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de ses projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance. En tant qu’entreprise responsable, Swiss Life s’engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd’hui et demain Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Swiss Life c’est aussi : Un collectif solidaire : nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l’esprit d’équipe, associés à un fort engagement pour gagner en performance et en agilité Un environnement de travail chaleureux harmonieux et innovant : attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique. Nous intégrons également l’utilisation de l’intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l’efficacité collective. Un engagement sociétal fort : nous favorisons la diversité et l’inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (DuoDay, Stage Up, Vos quartiers ont du talent…) et soutenons l’engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives comme Octobre rose ou Une jonquille contre le cancer. Une approche entrepreneuriale : nous encourageons l’autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalité via des projets et communautés dédiées à l’innovation et à la transformation.

Joining Swiss Life means choosing to put your motivation and expertise at the service of a collective project and a solid company, to give meaning to your actions and to act to build your career path. It also means choosing a committed company. With equal skills, all our job offers are open to people with disabilities. #YourJobYourLife If you want to join a company with sustainable growth and work in a stimulating and inspiring environment, you will flourish professionally at Swiss Life France!