Gestionnaire du Recouvrement Précontentieux (H/F)

LOGEAL IMMOBILIERE SOCIETE ANONYME D'HAB; Déville-lès-Rouen; Sur place; EUR 285 472 - 300 762; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

CSE

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

Une société de gestion immobilière cherche un Gestionnaire du Recouvrement Précontentieux en Normandie. Le candidat devra assurer le recouvrement des impayés, gérer les relations clients, et établir des indicateurs de suivi d'activité. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience et un Bac+2 minimum. Ce poste CDI propose un salaire mensuel brut allant de 25 580 à 26 950 € sur 13 mois, avec divers avantages incluant un plan d'épargne retraite et des titres restaurant.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Un Bac+2 ou équivalent est requis.

Responsabilités

• Appliquer les procédures de recouvrement.
• Effectuer des relances téléphoniques.
• Assurer un remplacement sur les secteurs vacants.
• Accompagner le personnel sur la gestion des impayés.
• Établir des indicateurs de suivi de l'activité.
• Conseiller les clients sur les paiements.

Connaissances

Assurer la relation client

Conseiller et accompagner

Définir des modalités de paiement

Analyser les comptes clients

Convaincre et négocier

Techniques de communication

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 206FQFY Gestionnaire du Recouvrement Précontentieux (H/F)

Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire des Impayés afin de garantir la mise en œuvre du recouvrement des impayés. Au sein du Pôle Préventions, vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de :

• Appliquer l'une des procédures
• Effectuer les relances téléphoniques liées à la procédure (téléphonique, courrier, mail, sms)
• Assurer le remplacement sur l'ensemble des secteurs vacants
• Accompagner le personnel de proximité sur la gestion des impayés
• Réceptionner le paiement
• Établir les indicateurs de suivi de son activité (suivi des incidents)
• Rendre compte hiérarchiquement
• Assurer une mission de conseil auprès des clients
• Enregistrer les assurances des clients et, à défaut, les relancer et en assurer le traitement (tableaux de bord)

Type de contrat CDI - Contrat de travail - Durée du travail 35H/semaine - Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 25 580 € à 26 950 € sur 13 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents - Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne - Cette compétence est indispensable
• Définir des modalités de paiement adaptées - Cette compétence est indispensable
• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
• Convaincre, négocier
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements