Gestionnaire Dossiers Allocations APA - Suivi & Accueil

département meurthe et moselle; Nancy; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le département meurthe et moselle, basé à Nancy, recrute un(instructeur/trice) des dossiers d’allocation personnalisée d’autonomie à domicile (APA). Vous instruirez les demandes, vérifier les pièces et assurerez le suivi des plans d’aide selon la réglementation en vigueur et le règlement départemental.

Vous gérerez l’accueil du public, en particulier les personnes âgées et leurs proches aidants, et vous occuperez des opérations de régularisation, liquidation et récupération des allocations, en

Responsibilities

• Réceptionne les demandes et vérifie les pièces, demande les compléments si nécessaire.
• Vérifie le contenu et la conformité des plans d’aide et propose des décisions.
• Notifie les décisions par courrier aux intéressés.
• Effectue le suivi, la révision et la radiation des allocations.
• Procède au versement des allocations.
• Contrôle les factures liés aux décisions et procède à leur liquidation.
• Calcule les montants des récupérations et rédige les courriers.
• Met en œuvre la procédure relative aux dispositifs de répit et relais des proches aidants.
• Rédige des courriers personnalisés et attestations.
• Assure l’accueil téléphonique et physique et accompagne les publics dans leurs démarches.
• Renseigne partenaires sur le suivi des dossiers et initie des actions de révision.

Job description

Le département meurthe et moselle, basé à Nancy, recrute un(instructeur/trice) des dossiers d’allocation personnalisée d’autonomie à domicile (APA). Vous instruirez les demandes, vérifier les pièces et assurerez le suivi des plans d’aide selon la réglementation en vigueur et le règlement départemental.

Vous gérerez l’accueil du public, en particulier les personnes âgées et leurs proches aidants, et vous occuperez des opérations de régularisation, liquidation et récupération des allocations, en