Gestionnaire de Prestations Santé CDI — Service Public

Mutualit; Chauray; In loco; EUR 22.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

participation employeur à la compl. s.

frais de déjeuner, restaurant d’équipe

CSE

RTT

télétravail partiel possible

intéressement

Accord relatif à l’emploi des salariés

Descrizione del lavoro

La MSA POITOU recherche un gestionnaire de prestations pour instruire les dossiers d’indemnités journalières et assurer leur règlement. Vous gérerez la relation client, informant assurés et employeurs sur droits et obligations et les orienterez vers l’interlocuteur compétent.

Vous contribuerez à l’amélioration de la qualité, suivrez les procédures et participerez à des actions de formations et d’accompagnement. Début prévu mi-novembre, poste en CDI, horaires variables et travail en équipe.

Competenze

• Profil recherché structuré capable d’organiser ses activités selon les priorités et échéances.
• Maîtrise des procédures et normes qualité de service.
• Bonne maîtrise des applications informatiques utilisées pour le traitement des dossiers.
• Qualités rédactionnelles et relationnelles, travail en équipe.
• Capacité à accueillir physiquement et téléphoniquement et à promouvoir les services.
• Rigueur, réactivité et adaptabilité; autonomie et initiative.
• Connaissance de la législation santé ou BTS en protection sociale souhaitées.

Mansioni

• Instruire les dossiers d’indemnités journalières et réaliser leur règlement.
• Gérer la relation client : informer assurés et employeurs sur droits et obligations, les orienter.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité, remonter les dysfonctionnements et mettre à jour les procédures.
• Contribuer à des actions de formation ou d’accompagnement.
• Réaliser les actions de contrôle interne et traiter les réclamations.
• Traiter les appels téléphoniques dans le cadre du pôle accueil téléphonique santé.

Conoscenze

Organisation

Procédures et qualité

Informatique métier

Rédaction

Relation client

Accueil et promotion

Rigueur et adaptabilité

Autonomie

Formazione

BTS domaine protection sociale

Connaissances en législation santé

Descrizione del lavoro

La MSA POITOU recherche un gestionnaire de prestations pour instruire les dossiers d’indemnités journalières et assurer leur règlement. Vous gérerez la relation client, informant assurés et employeurs sur droits et obligations et les orienterez vers l’interlocuteur compétent.

Vous contribuerez à l’amélioration de la qualité, suivrez les procédures et participerez à des actions de formations et d’accompagnement. Début prévu mi-novembre, poste en CDI, horaires variables et travail en équipe.