Gestionnaire Santé — Service Client & Dossiers

Mutualit; Chauray; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

La MSA Poitou recrute un Gestionnaire de Prestations Santé pour assurer la gestion administrative et technique des dossiers de prestations santé, en garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.

Vous analysez les demandes, garantissez le respect des réglementations et collaborez avec les acteurs médicaux et les assureurs pour faciliter les remboursements et les litiges, tout en participant à l'amélioration continue des outils de gestion.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion des prestations santé ou dans un rôle similaire.
• Connaissance des réglementations et des systèmes de santé français.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, Excel, etc.).
• Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Rigueur, organisation et sens du détail.

Responsibilities

• Gérer les dossiers de prestations santé de manière rigoureuse et efficace.
• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers, de l'ouverture à la clôture.
• Conseiller et accompagner les clients et bénéficiaires dans leurs démarches.
• Traiter les demandes de remboursement et les litiges avec précision et réactivité.
• Collaborer avec les partenaires médicaux et les assureurs pour faciliter les processus.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion.

Skills

Gestion prestations santé

Rigueur et organisation

Communication client

Autonomie et travail en équipe

Connaissance système de santé FR

Maîtrise outils informatiques

Tools

Logiciels de gestion

Excel

Job description

La MSA Poitou recrute un Gestionnaire de Prestations Santé pour assurer la gestion administrative et technique des dossiers de prestations santé, en garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.

Vous analysez les demandes, garantissez le respect des réglementations et collaborez avec les acteurs médicaux et les assureurs pour faciliter les remboursements et les litiges, tout en participant à l'amélioration continue des outils de gestion.