Gestionnaire de Clientèle Digital — Expérience Client à Distance

Groupe BPCE

Blois

Hybride

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Variable et intéressement

Titres-restaurant

Agence bancaire dédiée

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Loire Centre, groupe BPCE, recherche un Gestionnaire de Clientèle Digital pour Blois (41). Vous accompagnerez nos clients via web et mobile et contribuerez au développement commercial de la banque régionale.

Vous identifierez les besoins à distance, mènerez des entretiens de découverte et proposerez les services adaptés. Vous assurerez un suivi rigoureux et veillerez à la satisfaction client, tout en prévenant les risques commerciaux.

Qualifications

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 validé.
Idéalement une première expérience commerciale.
Dynamisme commercial, curiosité et enthousiasme.
Engagement pour la satisfaction client et sens du résultat.
Bon relationnel et esprit d'équipe.

Responsabilités

Identifier les besoins à distance et orienter les projets.
Mener des entretiens de découverte et promouvoir les services adaptés.
Apporter des réponses précises et argumentées aux questions et objections.
Organiser le suivi rigoureux des actions commerciales et de la relation clientèle.
Prévenir et gérer activement les risques commerciaux.