Gestionnaire d’Indemnisation — Télétravail Flexible

L'Usine Nouvelle; Villeneuve-de-Marsan; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail 82 jours

34 congés payés + 12 RTT

Rémunération fixe et variable

Intéressement et épargne salariale

Mutuelle prise en charge 76 %

Épargne retraite supplémentaire

Compte épargne temps

Job summary

Crédit Agricole Assurances recrute des gestionnaires d’indemnisation en CDD pour intervenir auprès des assurés ayant un événement couvert par leur contrat (décès, invalidité, arrêt de travail). Vous examinerez les garanties et activerez l’indemnisation, en apportant des réponses claires et des conseils adaptés.

Vous serez formé à nos contrats et outils et accompagné dans votre progression. Avantages: télétravail partiel (82 jours/an), 34 congés payés + 12 RTT, rémunération fixe et variable,

Qualifications

• Formation à nos contrats et outils avec connaissances médicales nécessaires.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle indispensables.
• Capacité d’analyse et réactivité au service client.

Responsibilities

• Gérer collectivement les dossiers d’indemnisation depuis l’ouverture jusqu’à la clôture.
• Analyser les garanties et statuer sur la prise en charge des sinistres.
• Accompagner les assurés et le partenaire bancaire principalement par téléphone et courriers.
• Collaborer avec le réseau de médecins pour les expertises médicales.
• Traiter les refus, les suspicions de fraude et les réclamations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’activité.

Job description

Crédit Agricole Assurances recrute des gestionnaires d’indemnisation en CDD pour intervenir auprès des assurés ayant un événement couvert par leur contrat (décès, invalidité, arrêt de travail). Vous examinerez les garanties et activerez l’indemnisation, en apportant des réponses claires et des conseils adaptés.

Vous serez formé à nos contrats et outils et accompagné dans votre progression. Avantages: télétravail partiel (82 jours/an), 34 congés payés + 12 RTT, rémunération fixe et variable,