Gestionnaire d'applications et systèmes applicatifs F/H

EFS; Lorraine; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

EFS recherche un Gestionnaire d’applications et systèmes applicatifs pour coordonner l’installation, la configuration et la mise en service des solutions techniques et/ou applicatives au sein de la DSI.

Vous assurez l’administration, le maintien en conditions opérationnelles, la qualité de service et l’évolution des applications, en lien avec les équipes projets et métiers, et garantissez leur conformité aux normes internes.

Qualifications

• Expérience en gestion et administration d’applications et systèmes applicatifs
• Capacité à analyser les besoins métiers et à rédiger des cahiers des charges fonctionnels et techniques

Responsabilités

• Évolution et maintenance des solutions applicatives : analyser les besoins métiers, proposer des solutions, coordonner les évolutions et la maintenance.
• Administration des applications : assurer performance, disponibilité et sécurité, gérer habilitations et droits d’accès.
• Support et accompagnement des utilisateurs : rédiger procédures, former et accompagner les utilisateurs, assurer le support de niveau 2 et escalader vers les prestataires.
• Contribution aux projets SI : participer aux projets d’évolution et de transformation du SI, assurer la cohérence avec les besoins métiers.
• Relations du poste : collaboration avec la DSI et les directions métiers, interlocuteur des fournisseurs et prestataires.

Description du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché(e) au Responsable du département SI Connexes et Innovations, le/la Gestionnaire d’applications et systèmes applicatifs a pour mission de coordonner et superviser l’installation, la configuration et la mise en service des solutions techniques et/ou applicatives.Il/elle assure l’administration, le maintien en conditions opérationnelles, la qualité de service, la performance et l’évolution des applications dont il/elle a la charge. Il/elle contribue à l’évolution du système d’information, veille au respect des règles de fonctionnement des applications et participe à leur intégration dans l’écosystème SI de l’établissement.

Vos missions :

Évolution et maintenance des solutions applicatives

• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Proposer des solutions adaptées et contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques.
• Coordonner les évolutions et la maintenance corrective des applications.
• Élaborer les spécifications techniques nécessaires au paramétrage des applications et équipements associés.
• Paramétrer les solutions et accompagner leur mise en œuvre dans le respect des normes et procédures.
• Définir les tests et participer aux recettes fonctionnelles et opérationnelles.
• Garantir la qualité, la fiabilité et la pérennité des applications.
• Assurer la mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle.
• Contribuer à la veille technologique et à l’amélioration continue du SI.

Administration des applications

• Veiller au respect des règles de fonctionnement et d’utilisation.
• Contribuer à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des solutions.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications.
• Gérer les habilitations, droits d’accès, groupes et permissions.
• Administrer les solutions applicatives et leurs composants associés.

Support et accompagnement des utilisateurs

• Rédiger les procédures et guides utilisateurs.
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Assurer le support de niveau 2 et coordonner les escalades vers les prestataires en charge de la TMA/MCO.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes d’évolution.
• Être l’interlocuteur privilégié des fournisseurs et prestataires en lien avec le chef de projet SI.

Contribution aux projets SI

• Participer aux projets d’évolution et de transformation du système d’information.
• Veiller à la cohérence des solutions avec les besoins métiers et les orientations de la DSI.
• Collaborer avec les équipes projets, techniques et métiers pour garantir la qualité de service.

Relations du poste

• Collaboration avec les équipes de la DSI et les directions métiers utilisatrices.
• Interaction avec les utilisateurs internes pour la gestion des contenus et le support.
• Gestion du prestataire en charge de la TMA/MCO.

Prêt.e à relever le défi ?