Gestionnaire d'Applications Métiers & Projets SI F/H

FMS Menuiseries; Weyersheim; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

FMS Menuiseries recherche un Chef de projets applicatifs pour maintenir et fiabiliser nos outils métiers Look, Cegid XRP Flex, Praxedo et Visual Planning. Vous assurez la disponibilité et pilotez les évolutions pour simplifier le quotidien des utilisateurs.

Vous gérez le support, la gouvernance des données et le reporting, formez les utilisateurs et maintenez la documentation fonctionnelle, en contribuant à l'amélioration continue des flux et à la suppression des saisies doubles.

Qualifications

• Expérience en support applicatif et ticketing.
• Connaissance des outils Look, Cegid XRP Flex, Praxedo et Visual Planning.
• Capacité à piloter projets et à former les utilisateurs.

Responsibilities

• Support & gestion des incidents via outil de ticketing et analyse des anomalies.
• Gestion de projets d'évolution des solutions et paramétrage des outils (droits, formulaires, filtres, dashboards).
• Gouvernance des données et reporting, suivi des flux et qualité des données, amélioration continue des processus.
• Formation des utilisateurs et rédaction/maintenance de la documentation fonctionnelle.

Skills

Gestion d'incidents

Support utilisateurs

Analyse des anomalies

Gestion de projet

Reporting

Tools

Look

Cegid XRP Flex

Praxedo

Visual Planning

Job description

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), tu deviens le chef d'orchestre de nos applications métiers (Look, Cegid XRP Flex, Praxedo, Visual Planning). Ton rôle est essentiel : garantir la fiabilité des outils, piloter leurs évolutions et simplifier le quotidien de tes collègues !

• Support & Gestion des incidents (Outil de ticketing) :

  • Gérer et suivre les demandes utilisateurs et les incidents via notre outil de ticketing.

  • Qualifier, prioriser, analyser et résoudre les anomalies applicatives.

  • Accompagner les utilisateurs au quotidien et assurer un suivi réactif de leurs besoins.

• Gestion de projet & Évolution des solutions :

  • Gérer et suivre les projets d'évolution des solutions applicatives en place.

  • Paramétrer nos outils : matrice des droits et accès, formulaires, filtres, tableaux de bord ...

• Gouvernance de la donnée & Reporting :

  • Gérer le référentiel transverse des données et garantir la gouvernance globale de la data.

  • Contribuer activement aux travaux liés à la qualité des données et au reporting.

  • Contrôler les flux d'intégration (suivi des anomalies d'imports Cegid XRP Flex, BDC automatiques).

• Formation, Documentation & Amélioration continue :

  • Assurer la formation des utilisateurs et accompagner la conduite du changement lors des déploiements.

  • Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et les procédures.

  • Contribuer à l'amélioration continue des processus fonctionnels pour supprimer les doubles saisies et optimiser les flux.