Gestionnaire d'applications et systèmes applicatifs F/H

EFS; Nancy; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Déplacements ponctuels

Label Pro Vélo

Job summary

EFS recrute un Gestionnaire d’applications et systèmes applicatifs au sein de la Direction des Systèmes d’Information, rattaché au Responsable du département SI Connexes et Innovations, pour coordonner l’installation, la configuration et la mise en service des solutions techniques et/ou applicatives.

Vous assurez l’administration, le maintien en conditions opérationnelles, la qualité de service et l’évolution des applications, en participant à leur intégration dans l’écosystème SI et en veillant

Qualifications

• Autonomie et sens de l'organisation
• Rigueur et esprit d'analyse dans le traitement des demandes
• Bonne communication et sens du service
• Capacité à travailler en équipe et à former/ accompagner les utilisateurs

Responsibilities

• Coordonner l’installation, la configuration et la mise en service des solutions techniques et/ou applicatives.
• Administrer les applications, assurer leur maintien opérationnel et la qualité de service.
• Rédiger procédures et guides utilisateurs, former les utilisateurs et assurer le support de niveau 2.
• Gérer les habilitations, droits d’accès et les contrats de maintenance avec les prestataires (TMA/MCO).
• Participer à l’évolution et à la transformation du système d’information et veiller à la cohérence avec les besoins métiers.

Skills

Autonomie

Rigueur

Esprit d'analyse

Bonne communication

Service client

Tools

Gestion des habilitations

TMA/MCO

Job description

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché(e) au Responsable du département SI Connexes et Innovations, le/la Gestionnaire d’applications et systèmes applicatifs a pour mission de coordonner et superviser l’installation, la configuration et la mise en service des solutions techniques et/ou applicatives.

Il/elle assure l’administration, le maintien en conditions opérationnelles, la qualité de service, la performance et l’évolution des applications dont il/elle a la charge. Il/elle contribue à l’évolution du système d’information, veille au respect des règles de fonctionnement des applications et participe à leur intégration dans l’écosystème SI de l’établissement.

Vos missions

Évolution et maintenance des solutions applicatives

• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Proposer des solutions adaptées et contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques.
• Coordonner les évolutions et la maintenance corrective des applications.
• Élaborer les spécifications techniques nécessaires au paramétrage des applications et équipements associés.
• Paramétrer les solutions et accompagner leur mise en œuvre dans le respect des normes et procédures.
• Définir les tests et participer aux recettes fonctionnelles et opérationnelles.
• Garantir la qualité, la fiabilité et la pérennité des applications.
• Assurer la mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle.
• Contribuer à la veille technologique et à l’amélioration continue du SI.

Administration des applications

• Veiller au respect des règles de fonctionnement et d’utilisation.
• Contribuer à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des solutions.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications.
• Gérer les habilitations, droits d’accès, groupes et permissions.
• Administrer les solutions applicatives et leurs composants associés.

Support et accompagnement des utilisateurs

• Rédiger les procédures et guides utilisateurs.
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Assurer le support de niveau 2 et coordonner les escalades vers les prestataires en charge de la TMA/MCO.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes d’évolution.
• Être l’interlocuteur privilégié des fournisseurs et prestataires en lien avec le chef de projet SI.

Contribution aux projets SI

• Participer aux projets d’évolution et de transformation du système d’information.
• Veiller à la cohérence des solutions avec les besoins métiers et les orientations de la DSI.
• Collaborer avec les équipes projets, techniques et métiers pour garantir la qualité de service.

Relations du poste

• Collaboration avec les équipes de la DSI et les directions métiers utilisatrices.
• Interaction avec les utilisateurs internes pour la gestion des contenus et le support.
• Gestion du prestataire en charge de la TMA/MCO.

• Déplacements ponctuels
• Télétravail : 2 jours par semaine possible

Le site de Nancy bénéficient du Label Pro Vélo : https://employeurprovelo.fr/les-employeurs-labellises/

Le poste est accessible à des profils médico-techniques expérimentés, notamment des techniciens de laboratoire, ayant une appétence pour l’informatique et les systèmes d’information.

Compétences requises

• Autonome, rigoureux, vous avez le sens de la synthèse, de la communication et du service
• Esprit d'analyse, autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Vous aimez travailler en équipe et êtes doté(e) d'un excellent relationnel
• Vous savez vous rendre disponible et à l’écoute des clients

Connaissances particulières

• Vous avez une connaissance fonctionnelle, technique et opérationnelle du Métier
• Vous disposez d’une bonne maîtrise des technologies informatiques