Gestionnaire Conseil Allocataires – Service Public

Gap-Emplois; Gap; Sur place; EUR 18 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de crèche

Couverture santé

Prévoyance

Titres restaurants

Avantages CSE

Résumé du poste

La Caisse Commune de Sécurité Sociale des Hautes-Alpes recrute un Gestionnaire Conseil Allocataires CAF pour étudier et gérer les dossiers, accueillir et accompagner les allocataires, et contribuer à une offre de service intégrée centrée sur la qualité et la sécurisation des droits.

Réalisez les missions en veillant au respect de la réglementation, à la qualité des décisions et à l’amélioration continue, tout en travaillant en équipe et en mobilisant l’ensemble des services proposés.

Qualifications

• Bonne capacité d'analyse et d'assimilation de la réglementation.
• Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des activités.
• Aisance relationnelle avec les usagers et bonnes qualités d'écoute et de communication.
• Esprit d'équipe et contribution à la dynamique collective.
• Maîtrise des outils bureautiques et environnements numériques.
• Adaptabilité face à l'évolution de l'organisation et des pratiques professionnelles.
• Connaissance de la législation des Prestations Familiales est un atout.

Responsabilités

• Étudier, gérer et suivre les dossiers dans le respect de la réglementation.
• Garantir la qualité et fiabilité des décisions prises en matière de prestations.
• Contribuer à la prévention des ruptures de droits et à la sécurisation des données allocataires.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et atteindre les objectifs collectifs.
• Favoriser une approche globale de la relation avec l'usager en mobilisant l'ensemble des offres de service.
• Accueillir, informer et accompagner les allocataires sur l'ensemble de leurs démarches.
• Analyser les situations des usagers et apporter une réponse adaptée à leurs besoins.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Organisation

Autonomie

Écoute

Relation usagers

Travail en équipe

Outils bureautiques

Adaptation

Législation P Familiales

Outils

Bureautique

Description du poste

La Caisse Commune de Sécurité Sociale des Hautes-Alpes recrute un Gestionnaire Conseil Allocataires CAF pour étudier et gérer les dossiers, accueillir et accompagner les allocataires, et contribuer à une offre de service intégrée centrée sur la qualité et la sécurisation des droits.

Réalisez les missions en veillant au respect de la réglementation, à la qualité des décisions et à l’amélioration continue, tout en travaillant en équipe et en mobilisant l’ensemble des services proposés.