Gestionnaire Allocataires — Dossiers & Conseil Social (CDD 6 mois)

CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DE LA MA; Reims; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

RTT payés

Résumé du poste

La CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DE LA MA recherche un Gestionnaire allocataires. Vous suivrez une POEI en partenariat avec France Travail et assurerez l'analyse et le traitement des dossiers allocataires sur l'ensemble du territoire, dans le cadre des délais et de la qualité de traitement de la Branche famille.

Après une formation en présentiel à la législation et aux outils, vous réaliserez les vérifications de données, les saisies informatiques et veillerez au versement du juste droit.

Qualifications

• Formation POEI en partenariat avec France Travail.
• Capacités rédactionnelles et d'analyse pour le traitement des dossiers allocataires.
• Rigueur et concentration dans la réalisation des tâches.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à l'organisation collective.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Analyser et traiter les dossiers allocataires sur l’ensemble du territoire dans le respect des délais et de la qualité de traitement.
• Réaliser les vérifications de données et les saisies informatiques afférentes, en veillant au versement du juste droit.
• Conseiller les allocataires par courriels et contacts proactifs (téléphoniques exclusivement).
• Gérer les dossiers logement, mises à jour des situations familiales et professionnelles, mutations inter-régimes et adresses postales.
• Répondre aux mails allocataires et assurer une continuité du service.

Connaissances

Rigueur

Concentration

Aptitudes relationnelles

Travail en équipe

Aisance informatique

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

La CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DE LA MA recherche un Gestionnaire allocataires. Vous suivrez une POEI en partenariat avec France Travail et assurerez l'analyse et le traitement des dossiers allocataires sur l'ensemble du territoire, dans le cadre des délais et de la qualité de traitement de la Branche famille.

Après une formation en présentiel à la législation et aux outils, vous réaliserez les vérifications de données, les saisies informatiques et veillerez au versement du juste droit.