Gestionnaire Commandes & Service Client

Europe Snacks France; Montaigu; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Europe Snacks France recherche un(e) chargé(e) de Service Clients au sein de la Direction Supply Chain France. Vous participerez activement au suivi des commandes et à la Satisfaction Client, en lien avec les équipes logistique et commerce.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un bon sens du service client et maîtrisez Pack Office; l’ERP Sage serait un plus. Poste en CDI, basé à Montaigu (85), en équipe et avec des échanges fréquents avec les partenaires internes.

Qualifications

• Organisation et rigueur dans le traitement des demandes clients et des dossiers
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et utilisation d’un ERP (Sage serait un plus)

Responsabilités

• Suivi des commandes clients
• Gestion des délais de livraisons et informations clients
• Traitement des demandes clients (mail – téléphone)
• Suivi administratif des dossiers
• Coordination avec les équipes internes (logistique, commerce, transport)
• Gestion des réclamations clients

Connaissances

Organisation

Rigueur

Service client

Esprit d'équipe

Pack Office

Outils

ERP Sage

Description du poste

Europe Snacks France recherche un(e) chargé(e) de Service Clients au sein de la Direction Supply Chain France. Vous participerez activement au suivi des commandes et à la Satisfaction Client, en lien avec les équipes logistique et commerce.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un bon sens du service client et maîtrisez Pack Office; l’ERP Sage serait un plus. Poste en CDI, basé à Montaigu (85), en équipe et avec des échanges fréquents avec les partenaires internes.