Assistant Support SAV et Logistique — Service Client Pro

AMB FRANCE; Gaillac; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Complémentaire santé

Résumé du poste

AMB FRANCE, implantée à Gaillac, recherche un(e) Assistant(e) Support SAV et Logistique pour accueillir les clients, traiter les demandes et orienter vers les services concernés.

Vous gérez les dossiers SAV, établissez les devis et suivez les interventions, tout en appuyant la logistique et le suivi des livraisons. Une première expérience est appréciée; maîtrise Pack Office et ERP/CRM recommandée.

Qualifications

• Poste polyvalent en SAV et logistique à Gaillac.
• Une première expérience est appréciée et le sens du service compte.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP/CRM) recommandée.

Responsabilités

• Vous accueillez et orientez les interlocuteurs; traitez les mails et appels clients.
• Vous pilotez les dossiers SAV: devis, suivi et clôture des interventions.
• Vous appuyez la logistique et suivez les livraisons et les litiges transport.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Aisance informatique

Outils

Pack Office

ERP/CRM

Description du poste

AMB FRANCE, implantée à Gaillac, recherche un(e) Assistant(e) Support SAV et Logistique pour accueillir les clients, traiter les demandes et orienter vers les services concernés.

Vous gérez les dossiers SAV, établissez les devis et suivez les interventions, tout en appuyant la logistique et le suivi des livraisons. Une première expérience est appréciée; maîtrise Pack Office et ERP/CRM recommandée.