Responsable Service Client Europe – Ambassadeur Client

St Michel; France; À distance; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

St Michel recherche un Responsable Supply Chain chargé du traitement des commandes et de la satisfaction client pour le périmètre Europe. Vous superviserez une équipe de 5 chargés de clientèle et assurerez le suivi du cycle de vie des commandes, de la prise de commande à la facturation et au traitement des réclamations.

Le poste, en CDI et basé au siège de Contres, exige au moins 3 ans d’expérience dans un environnement industriel orienté export et GMS, une forte orientation client et une

Qualifications

• Anglais courant exigé et capacité à communiquer avec les clients internationaux.
• Expérience minimale de 3 ans dans un environnement industriel commercialisant des produits en GMS et export.
• Gestion d'équipe et suivi d’un portefeuille client Europe.
• Maîtrise des outils SAP et Excel; sens de l’analyse et de l’amélioration continue.

Responsabilités

• Gère le traitement des commandes jusqu’à la facturation et le traitement des réclamations.
• Supervise une équipe de 5 chargés de clientèle.
• Portefeuille client Europe: nouveaux clients et gestion des relations.
• Reporting et amélioration continue des processus et outils.
• Interlocuteur privilégié de la direction commerciale pour le périmètre client.

Connaissances

Anglais avancé

Gestion d'équipe

Relation client

Reporting

Formation

Formation supérieure

Outils

SAP

Excel

Description du poste

St Michel recherche un Responsable Supply Chain chargé du traitement des commandes et de la satisfaction client pour le périmètre Europe. Vous superviserez une équipe de 5 chargés de clientèle et assurerez le suivi du cycle de vie des commandes, de la prise de commande à la facturation et au traitement des réclamations.

Le poste, en CDI et basé au siège de Contres, exige au moins 3 ans d’expérience dans un environnement industriel orienté export et GMS, une forte orientation client et une