Gestionnaire Service Clients AFH — SAP & Commandes

Cartenoire; France; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant Interne d'Entreprise

Pass Navigo

Résumé du poste

Carte Noire SAS recherche un chargé de relation clients au sein de l’équipe Supply Chain (AFH Food) pour la France. Vous assurez le support client, de la prise de commande à la facturation, et travaillez en collaboration étroite avec l’équipe commerciale afin de garantir la satisfaction client et le respect des CGV.

Poste basé à Boulogne-Billancourt avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine; involvement dans les projets internes et le suivi KPI, avec une rémunération fixe sur

Qualifications

• Formation Bac+2 / Bac+3 en administration ou commerce.
• Première expérience en relation clients / fournisseurs ou en Supply (stage / alternance inclus).
• Bon relationnel, esprit d’équipe, rigueur et organisation.
• Compétences informatiques : SAP, Pack Office et outils CRM/BI.
• Anglais professionnel souhaité.

Responsabilités

• Vérifier et créer les comptes clients et saisir les commandes dans SAP.
• Assurer le suivi jusqu’à la facturation et gérer les litiges et avoirs.
• Gérer les informations produits et les disponibilités/pénuries.
• Suivre les tarifs et les KPIs et collaborer avec les commerciaux.
• Gérer les commandes et mouvements de matériels (installations, immobilisations, contrats).

Connaissances

Relation client

Esprit d’équipe

Rigueur

Organisation

Proactivité

Formation

Bac+2 / Bac+3

Outils

SAP

Pack Office

Salesforce

Power BI

Description du poste

Carte Noire SAS recherche un chargé de relation clients au sein de l’équipe Supply Chain (AFH Food) pour la France. Vous assurez le support client, de la prise de commande à la facturation, et travaillez en collaboration étroite avec l’équipe commerciale afin de garantir la satisfaction client et le respect des CGV.

Poste basé à Boulogne-Billancourt avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine; involvement dans les projets internes et le suivi KPI, avec une rémunération fixe sur