Gestionnaire Administration des Ventes

Europe Snacks France; Montaigu; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Europe Snacks France recherche un(e) chargé(e) de Service Clients au sein de la Direction Supply Chain France. Vous participerez activement au suivi des commandes et à la Satisfaction Client, en lien avec les équipes logistique et commerce.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un bon sens du service client et maîtrisez Pack Office; l’ERP Sage serait un plus. Poste en CDI, basé à Montaigu (85), en équipe et avec des échanges fréquents avec les partenaires internes.

Qualifications

• Organisation et rigueur dans le traitement des demandes clients et des dossiers
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et utilisation d’un ERP (Sage serait un plus)

Responsabilités

• Suivi des commandes clients
• Gestion des délais de livraisons et informations clients
• Traitement des demandes clients (mail – téléphone)
• Suivi administratif des dossiers
• Coordination avec les équipes internes (logistique, commerce, transport)
• Gestion des réclamations clients

Connaissances

Organisation

Rigueur

Service client

Esprit d'équipe

Pack Office

Outils

ERP Sage

Description du poste

À propos de nous

Depuis 1990, notre groupe vendéen Europe Snacks grandit avec une ambition simple : proposer des produits apéritifs qui rassemblent et font plaisir.

Aujourd’hui, nous sommes devenus un leader européen du snacking salé pour les marques de distributeurs, portés par l’énergie de nos équipes et la passion de nos produits.

Derrière nos succès, il y a avant tout des femmes et des hommes engagés :

• plus de 2400 collaborateurs en Europe
• 9 sites de production en France, au Royaume-Uni et en Espagne
• 650 M€ de chiffre d’affaires

En France, ce sont plus de 600 collaborateurs qui contribuent chaque jour à faire vivre notre projet, avec fierté et exigence.

Ce qui nous anime au quotidien ?

• Le goût du terrain : des équipes proches des réalités opérationnelles
• L’esprit d’équipe : avancez ensemble, avec simplicité et confiance
• L’envie d’innover : des produits plus sains et toujours au plus près des attentes de nos clients
• La culture du résultat : avec exigence, respect et audace

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez nous, vous évoluerez dans un environnement où vos idées comptent, où le terrain guide les décisions, et où vous pouvez avoir un impact concret.

Mission

Rattaché(e) à Notre Responsable Service Clients Au Sein De La Direction Supply Chain France, Vous Participez Activement Au Suivi Des Commandes Et à La Satisfaction Client. Vos Missions Principales Seront

• Suivi des commandes clients
• Gestion des délais de livraisons et informations clients
• Traitement des demandes clients (mail – téléphone)
• Suivi administratif des dossiers
• Coordination avec les équipes internes (logistique, commerce, transport..)
• Gestion des réclamations clients

Profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, ERP Sage serait un plus)

Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités

Référence de l'offre : m07fmh5lyh