Gestionnaire Clients Assurance Santé — Télétravail 2j/sem

Smabtp-1; Nancy; Hybrid; EUR 25,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Prime de participation

Titres-restaurants

Parentalité & famille

Mobilité interne

Job summary

SMABTP, basé à Nancy, recherche un chargé de relation client pour accueillir et orienter les sociétaires sur les assurances de personnes. Vous traitez les demandes par téléphone et par écrit, et orientez les cas au service compétent tout en garantissant un service de qualité.

Avec une première expérience en relation client et un Bac+2, vous travaillez en équipe et appréciez les échanges efficaces dans un cadre du secteur assurance. Télétravail partiel possible et avantageés sociaux.

Qualifications

• Diplôme niveau Bac+2 minimum requis.
• Première expérience en relation client dans l’assurance de personnes souhaitée.
• Autonomie, rigueur et sens du service client attendus.

Responsibilities

• Répondre aux sociétaires par téléphone et les renseigner.
• Traiter les demandes reçues par e-mail et apporter des réponses adaptées.
• Orienter les demandes vers le service compétent pour résolution.
• Travailler en équipe pour assurer une prise en charge efficace.
• Veiller à un service client de qualité et à la satisfaction sociétaire.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Communication écrite

Education

Bac+2 minimum

Job description

SMABTP, basé à Nancy, recherche un chargé de relation client pour accueillir et orienter les sociétaires sur les assurances de personnes. Vous traitez les demandes par téléphone et par écrit, et orientez les cas au service compétent tout en garantissant un service de qualité.

Avec une première expérience en relation client et un Bac+2, vous travaillez en équipe et appréciez les échanges efficaces dans un cadre du secteur assurance. Télétravail partiel possible et avantageés sociaux.