Conseiller Relation Clients — Assurance Santé & Prévoyance

SMABTP; Nancy; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Rémunération fixe + variable

Titres-restaurants d'un montant compét

Équilibre vie professionnelle / vie‑p

Avantages CSE

Job summary

SMABTP, spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles et des assurances de personnes, recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour son agence de Nancy. Le poste implique accueil, traitement et orientation des demandes sur l’ensemble des assurances de personnes.

Vous combinez rigueur et sens du service, avec une expérience en relation client dans l’assurance. Le poste offre des perspectives d’évolution et un cadre de travail en équipe.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum et expérience en relation client dans le secteur de l’assurance de personnes est apprécié.
• Maitriser la relation client et les échanges écrits et téléphoniques.
• Bonne communication et sens du service client, réactivité et fiabilité.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les sociétaires sur le périmètre des assurances de personnes.
• Traiter les demandes par téléphone et par écrit (email) et apporter des réponses adaptées.
• Transférer les demandes nécessitant une intervention spécialisée au service compétent.
• Travailler en équipe pour assurer une prise en charge efficace des demandes.

Skills

Relation client

Communication

Écoute active

Gestion des demandes

Education

Bac+2 minimum

Job description

SMABTP, spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles et des assurances de personnes, recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour son agence de Nancy. Le poste implique accueil, traitement et orientation des demandes sur l’ensemble des assurances de personnes.

Vous combinez rigueur et sens du service, avec une expérience en relation client dans l’assurance. Le poste offre des perspectives d’évolution et un cadre de travail en équipe.