Conseiller Assurance – Relation Clients (2j télétravail/sem)

SMABTP group; Nancy; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable

Prime de participation

Tickets-restaurants

Télétravail 2 jours/semaine

Avantages CSE

Mobilité interne

Résumé du poste

SMABTP group à Nancy recherche un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) des sociétaires. Vous assurez l’accueil, le traitement et l’orientation de leurs demandes, sur l’ensemble du périmètre des assurances de personnes, par téléphone ou par écrit.

Titulaire d’un Bac +2 minimum et d’une première expérience en relation client dans l’assurance de personnes, vous serez rigoureux(se), à l’écoute et capable de collaborer avec différents interlocuteurs.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum.
• Première expérience en relation client dans le secteur de l’assurance de personnes (santé, prévoyance et/ou épargne).
• Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Rigueur et curiosité, sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les sociétaires sur l’ensemble du périmètre des assurances de personnes.
• Répondre aux demandes par téléphone et par écrit et apporter des réponses adaptées.
• Orienter les demandes nécessitant une expertise vers le service compétent pour un traitement efficace.

Connaissances

Relation client

Communication orale

Communication écrite

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

SMABTP group à Nancy recherche un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) des sociétaires. Vous assurez l’accueil, le traitement et l’orientation de leurs demandes, sur l’ensemble du périmètre des assurances de personnes, par téléphone ou par écrit.

Titulaire d’un Bac +2 minimum et d’une première expérience en relation client dans l’assurance de personnes, vous serez rigoureux(se), à l’écoute et capable de collaborer avec différents interlocuteurs.