Gestionnaire Centre Client Auto - Accueil et Expertise

Roadia; Arles; Remote; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle Santé

Compte Épargne-Temps

Télétravail 100 jours

Job summary

ROADIA, filiale spécialisée dans l'expertise automobile, recrute un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son équipe.

Vous accueillez les assurés, analysez les pièces et planifiez les rendez-vous d'expertise, en assurant une relation client de qualité par téléphone et email.

Issu d'une formation relation client, vous disposez de compétences en communication, organisation et gestion des sinistres; le poste prévoit du télétravail partiel et une rémunération attractive.

Qualifications

• Formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication).
• Bonne communication à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques (SI, GED).

Responsibilities

• Accueillir les assurés au sein de l'agence.
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée et analyser les pièces du dossier.
• Qualifier les dossiers: vérifier les garanties et l'étendue des dommages.
• Organiser et planifier les rendez‑vous d'expertise avec les sinistrés.
• Garantir la relation avec les sinistrés et répondre aux appels et courriels des clients.

Skills

Relation client

Expertise automobile

Gestion sinistres

Education

Formation relation client

Tools

SI

Gestion électronique de documents

Job description

ROADIA, filiale spécialisée dans l'expertise automobile, recrute un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son équipe.

Vous accueillez les assurés, analysez les pièces et planifiez les rendez-vous d'expertise, en assurant une relation client de qualité par téléphone et email.

Issu d'une formation relation client, vous disposez de compétences en communication, organisation et gestion des sinistres; le poste prévoit du télétravail partiel et une rémunération attractive.