Gestionnaire Centre Client – Assurance Auto (Télétravail)

France Travail; Lyon; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurant

Couverture santé employeur prise en-

Compte Epargne-Temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Gestionnaire Centre Client H/F afin d’accueillir les assurés au sein de l’agence et d’assurer la conformité des missions reçues. Vous analyserez les pièces, vérifierez les garanties et organiserez les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.

Vous devrez aussi répondre aux appels et aux courriels, en fournissant des informations claires et orientant les clients vers les ressources appropriées. Débutants acceptés, mission en CDD.

Qualifications

• Formation dans le domaine de la relation client exigée ou souhaitée.
• Bonnes compétences relationnelles à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques (Système d’Information et Gestion Electronique de Documents).

Responsabilités

• Assurer l’accueil des assurés à l’agence.
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée et qualifier les dossiers.
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels en apportant des informations précises.

Connaissances

Relation client

Communication orale

Communication écrite

Gestion des appels

Formation

Formation relation client

Outils

SI

GED

Description du poste

France Travail recherche un Gestionnaire Centre Client H/F afin d’accueillir les assurés au sein de l’agence et d’assurer la conformité des missions reçues. Vous analyserez les pièces, vérifierez les garanties et organiserez les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.

Vous devrez aussi répondre aux appels et aux courriels, en fournissant des informations claires et orientant les clients vers les ressources appropriées. Débutants acceptés, mission en CDD.