Gestionnaire Centre Client – Admin & Sinistres Télétravail

ROADIA; Cabestany; Hybride; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord Télétravail 1 jour/semaine

Tickets-restaurant

Contrat santé pris en charge par l’em­

Compte Epargne Temps

Résumé du poste

ROADIA recherche un(e) Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F) pour soutenir l'équipe centre client dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous assurez l'accueil, vérifiez les dossiers et organisez les rendez-vous d'expertise, en gérant les appels et les courriels des sinistrés.

Issu d'une formation en relation client et doté d'une bonne communication, vous maîtrisez les outils informatiques et le GED. Télétravail possible 1 jour/semaine.

Qualifications

• Formation en relation client (commerce-vente, marketing ou communication).
• Première expérience en centre d'appels appréciée (stages ou alternances).
• Bonne communication écrite et orale et connaissance des outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des assurés et la gestion des appels et courriels.
• Qualifier les dossiers et vérifier les garanties et les dommages.
• Organiser les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés.
• Gérer la relation client et orienter vers les ressources appropriées.
• Suivre les dossiers avec rigueur et sens du service.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion administrative

Formation

Formation relation client (commerce/marketing/communication)

Outils

SI

GED

Description du poste

ROADIA recherche un(e) Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F) pour soutenir l'équipe centre client dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous assurez l'accueil, vérifiez les dossiers et organisez les rendez-vous d'expertise, en gérant les appels et les courriels des sinistrés.

Issu d'une formation en relation client et doté d'une bonne communication, vous maîtrisez les outils informatiques et le GED. Télétravail possible 1 jour/semaine.