Gestionnaire Base de Données Clients – Optimisation & Processus
FAAC Entrance Solutions France
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Job summary
FAAC Entrance Solutions France recherche un(e) Gestionnaire Base de Données Clients H/F en CDD de 12 mois. Vous serez référent qualité de la base clients et contribuerez à la mise en place d’un nouveau processus de gestion des données.
Vous collaborerez avec les différents services, formerez les utilisateurs et accompagnerez la mise en application du nouveau processus. Vous serez aussi en charge de créer et mettre à jour les comptes clients, et d’identifier les interlocuteurs clés pour le suivi
Qualifications
- Rigueur et sens de l'organisation au cœur de la gestion de la base clients.
- Aisance relationnelle et capacité à former les utilisateurs.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP) et du pack Office.
Responsibilities
- Veiller à la qualité de la base clients et déployer le nouveau processus de gestion des données.
- Former les équipes internes à l’application du nouveau processus et soutenir les utilisateurs.
- Créer/mettre à jour les comptes clients dans le système d’information.
- Mettre à jour et enrichir les fiches clients selon les conditions contractuelles.
- Identifier les interlocuteurs clés internes et externes pour le suivi des dossiers.
Skills
Tools
Job description
FAAC Entrance Solutions France recherche un(e) Gestionnaire Base de Données Clients H/F en CDD de 12 mois. Vous serez référent qualité de la base clients et contribuerez à la mise en place d’un nouveau processus de gestion des données.
Vous collaborerez avec les différents services, formerez les utilisateurs et accompagnerez la mise en application du nouveau processus. Vous serez aussi en charge de créer et mettre à jour les comptes clients, et d’identifier les interlocuteurs clés pour le suivi
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