Chargé(e) Qualité et Gouvernance des Données Clients

FAAC Group; Lieusaint; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle sur objectifs

Dispositifs d'avantages sociaux

Formation à la prise de poste

Job summary

FAAC Entrance Solutions France, filiale du groupe FAAC Technologies, recherche un Chargé(e) de gestion et qualité des données clients pour fiabiliser et harmoniser notre base.

Vous coordonnez les échanges entre services, définir les procédures et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques. Une expérience ADV ou service client est souhaitée et vous êtes méthodique et pédagogue.

Qualifications

• Première expérience en ADV, service client ou coordination de projets.
• Intérêt pour l'amélioration continue et les procédures.
• Bonne communication et pédagogie.

Responsibilities

• Fiabiliser et mettre à jour la base clients et vérifier la cohérence.
• Concevoir et déployer le nouveau processus de fiches clients.
• Former et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques.
• Veiller au respect des procédures sur le long terme et proposer des ajustements.

Skills

Communication

Organisation

Coordination

Amélioration continue

Job description

FAAC Entrance Solutions France, filiale du groupe FAAC Technologies, recherche un Chargé(e) de gestion et qualité des données clients pour fiabiliser et harmoniser notre base.

Vous coordonnez les échanges entre services, définir les procédures et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques. Une expérience ADV ou service client est souhaitée et vous êtes méthodique et pédagogue.