Chargé(e) Gouvernance et Qualité des Données Clients

FAAC Spa; Lieusaint; À distance; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle sur objectifs

Avantages sociaux

Accompagnement et formation à la prise

Résumé du poste

FAAC Entrance Solutions France recrute un(e) Chargé(e) de gestion et qualité des données clients H/F. Rattaché(e) à l’équipe, vous fiabilisez la base clients, harmonisez les procédures et coordonnez les actions de différents services.

Vous participez à la définition du processus, créez les fiches clients, formez les utilisateurs et assurez le suivi des évolutions; contrat CDD 12 mois, Lieusaint (77), rémunération fixe 28 000–30 000 € brut annuel selon expérience.

Qualifications

• Première expérience dans un environnement opérationnel (ADV, service client, assistanat commercial, gestion de dossiers clients).
• Esprit méthodique et rigoureux, avec une capacité d’analyse et de pédagogie.
• Bonne communication et capacité à former les utilisateurs.

Responsabilités

• Fiabiliser et mettre à jour la base clients en contrôlant et nettoyant les données.
• Créer et déployer un processus commun de création/mise à jour des fiches clients.
• Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques et former les utilisateurs.
• Assurer le suivi et proposer des améliorations continues des procédures.

Connaissances

Communication

Organisation

Coordination

Amélioration continue

Description du poste

FAAC Entrance Solutions France recrute un(e) Chargé(e) de gestion et qualité des données clients H/F. Rattaché(e) à l’équipe, vous fiabilisez la base clients, harmonisez les procédures et coordonnez les actions de différents services.

Vous participez à la définition du processus, créez les fiches clients, formez les utilisateurs et assurez le suivi des évolutions; contrat CDD 12 mois, Lieusaint (77), rémunération fixe 28 000–30 000 € brut annuel selon expérience.