Gestionnaire Base de Données Clients – Déploiement et Formation

FAAC Spa; France; À distance; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 28 000–30 000 €/an

Prime annuelle 1 000 € brute sur obj.

Tickets restaurants

Comité d’entreprise

Formation continue

Évolution de carrière

Résumé du poste

FAAC Entrance Solutions France recherche un Gestionnaire Base de Données Clients en CDD de 12 mois pour assurer la qualité et l’intégrité de notre base clients et soutenir le déploiement d’un nouveau processus de gestion des données.

Vous collaborerez avec les services, formerez les utilisateurs et accompagnerez la mise en application du processus, créerez les comptes clients et enrichirez les fiches en fonction des conditions contractuelles.

Qualifications

• Expérience ou sensibilité à la gestion de bases de données clients et à la qualité des données.
• Capacité à travailler avec plusieurs services et à former les utilisateurs.
• Maîtrise des processus de création et de gestion des contacts client.

Responsabilités

• Participer à la définition et au déploiement du processus de création d’un contact dans la base, avec les services concernés.
• Former et accompagner les équipes internes à l’application du nouveau processus.
• Créer les nouveaux comptes clients dans le SI et mettre à jour les fiches existantes.
• Identifier les interlocuteurs clés (internes et externes) pour assurer le suivi des dossiers clients.

Connaissances

Rigueur

Adaptabilité

Organisation

Relation client

Outils

Excel

Microsoft Office

ERP

Description du poste

FAAC Entrance Solutions France recherche un Gestionnaire Base de Données Clients en CDD de 12 mois pour assurer la qualité et l’intégrité de notre base clients et soutenir le déploiement d’un nouveau processus de gestion des données.

Vous collaborerez avec les services, formerez les utilisateurs et accompagnerez la mise en application du processus, créerez les comptes clients et enrichirez les fiches en fonction des conditions contractuelles.