Gestionnaire Back Office — Data & Process Excellence

Bausch + Lomb; Toulouse; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Primes sur objectifs

Intéressement

Participation

Mutuelle

Retraite complémentaire

Avantages CSE

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l’ophtalmologie, recrute un Gestionnaire Back Office en CDI pour son service client à Montpellier. Le poste combine rigueur, fiabilité des données et coordination transversale avec les équipes commerciales et opérationnelles.

Sous la supervision du Manager Back-Office Europe du Sud, vous garantissez la fiabilisation des données clients, la mise en œuvre des politiques commerciales et l’optimisation des flux de facturation.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Anglais indispensable, une autre langue est un plus.
• Bonne maîtrise des outils de gestion: ERP, CRM, Ticketing, EDI, Excel.
• Aisance avec l’IA et l’automatisation des workflows.
• Capacité à contribuer à des projets transverses et à l’amélioration des processus.

Responsabilités

• Gestion des données clients, produits et prix dans ERP/CRM/EDI
• Appliquer et suivre les politiques commerciales avec les équipes internes
• Piloter les flux de données vers les plateformes de facturation
• Analyser les anomalies et résoudre les litiges
• Répondre aux demandes internes et externes des clients
• Veiller au respect des procédures et des exigences réglementaires (SOX, RGPD)
• Participer à l'amélioration continue des processus Back Office

Connaissances

Anglais courant

Gestion de données

Conformité SOX/RGPD

ERP/CRM

Analyse de processus

Outils

ERP

CRM

Ticketing

EDI

Excel

Description du poste

Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l’ophtalmologie, recrute un Gestionnaire Back Office en CDI pour son service client à Montpellier. Le poste combine rigueur, fiabilité des données et coordination transversale avec les équipes commerciales et opérationnelles.

Sous la supervision du Manager Back-Office Europe du Sud, vous garantissez la fiabilisation des données clients, la mise en œuvre des politiques commerciales et l’optimisation des flux de facturation.